2018“双11”数据报告-360营销学院-2018.11-11页-10mb

2018 “双11” 数据报告总结

核心内容概述

本报告基于360大数据平台，分析了2018年“双11”期间用户对电商平台及相关网站的关注情况。涵盖了关注节奏、人群特征、关注内容、流量分布、广告触达等多个维度，为电商平台及广告主提供了用户行为洞察。

主要观点与关键信息

1. 关注节奏与流量趋势

• 关注量增长：2018年“双11”期间，用户对电商平台的关注量同比增长了 21.4%。
• 流量走势：整体流量趋势与去年相似，但 移动端流量增长显著，比2017年提升了 57.5%。
• 关注时间：用户不仅在“双11”活动节点关注，还倾向于在 周一 进行较多的浏览。

2. 用户人群特征

• 核心人群：80后、90后和00后是关注电商的主要人群。
• 性别差异：
  • 80后男性 更关注电商。
  • 90后与00后女性 更为主导。
• 区域分布：用户主要来自 华东及华南地区。

3. 关注内容偏好

• 综合购物电商 是用户关注的核心，占比超 90%，其中 天猫、京东、淘宝 占比超 80%。
• 垂直电商和品牌电商 合计占比为 12%。
• 品类偏好：
  • 80后 最关注 3C产品，对家电和母婴也有一定兴趣。
  • 90后与00后 更关注 食品、服饰，其中00后对 运动类商品 的关注度更高。

4. 流量来源与行为

• 网站浏览：用户在关注电商的同时，也会浏览其他网站，如 搜索导航、垂直网站、门户资讯类网站。
• 搜索导航：百度、360导航、360搜索是用户最常访问的导航网站。
• APP活跃度：
  • 通讯社交类APP：微信、QQ、微博是最活跃的。
  • 系统安全类APP：手机卫士、手机助手、清理大师是用户使用频率较高的。

5. 广告触达与效果

• 导航广告：导航页面的红包、烟花、名站气泡等广告形式获得较高的流量。
• 移动端广告：手机卫士和手机助手的广告形式（如桌面弹窗、开屏广告）在移动端的流量表现尤为突出。

电商平台关注对比

• 天猫 在用户中具有最高的忠诚度，获取关注的能力最强。
• 京东 与天猫的竞争最为激烈。
• 拼多多 在80后和90后中具有较高的关注度，00后则更偏向京东。

总结

2018年“双11”期间，用户对电商平台的关注呈现出以下特点：

• 关注节奏与去年相似，但移动端流量增长显著；
• 用户主要集中在80后、90后和00后，女性用户在年轻群体中占主导；
• 华东和华南地区是用户主要来源地；
• 3C、食品、服饰是用户最关注的商品类别；
• 微信、QQ、微博等社交APP和手机卫士、手机助手等系统安全类APP是用户日常使用频率最高的；
• 广告触达方面，导航和系统安全类APP的广告效果较为突出。

这些数据为电商平台优化营销策略、提升用户体验、精准投放广告提供了重要参考。