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2018 “双11” 数据报告总结

核心内容

2018年“双11”期间，360大数据平台对电商平台及用户行为进行了全面分析。报告揭示了用户关注的热点、行为趋势以及不同平台和人群之间的差异。

主要观点

• 关注量增长显著：2018年“双11”期间，整体关注量比去年同期增长了21.4%，显示出持续的热度。
• 营销节奏差异：电商平台之间采取了补位式的错峰营销策略，而淘宝的营销节奏相对平稳。
• 关注时间分布：用户不仅在“双11”活动节点关注，也倾向于在周一进行较多的浏览。
• 移动端持续性更强：移动端浏览热度从晚上10点持续至次日凌晨，比2017年更具持续性，移动端流量同比上涨57.5%。
• PC端浏览高峰：PC端的浏览高峰主要集中在上午10点和下午3点。
• 核心人群分析：80后、90后和00后是关注电商的核心人群，其中80后男性更关注电商，而90后和00后则以女性为主。
• 区域分布：用户主要来自华东及华南地区。
• 电商平台偏好：天猫、京东、淘宝是用户最关注的电商平台，其中天猫的用户忠诚度最高，与京东的竞争最为激烈。
• 品类关注差异：80后最关注3C产品，90后和00后则更关注食品、服饰及运动类商品。
• 多平台关注：用户在关注电商的同时，也会访问搜索导航、垂直网站和门户资讯类网站。
• 广告敏感度：用户对导航类广告（如红包烟花、名站气泡）和系统安全类APP广告（如手机卫士、手机助手）较为敏感。
• APP活跃度：微信、QQ、微博是用户最活跃的通讯社交类APP，手机卫士、手机助手、清理大师则是系统安全类APP中最为活跃的。

关键信息

平台与流量

• 数据来源：360大数据平台，涵盖天猫、淘宝、京东、苏宁、国美、当当、拼多多、华为、九阳等电商平台。
• 流量趋势：2018年10月20日至11月13日，电商平台的流量趋势显示出明显的竞争格局。
• 流量份额：TOP3品牌（天猫、京东、淘宝）流量份额超过80%，其中阿里流量份额超过50%。

用户行为

• 关注节奏：用户关注节奏与去年相似，但移动端的关注热情更为持久。
• APP活跃情况：
  • 通讯社交类APP中，微信、QQ、微博最活跃。
  • 系统安全类APP中，手机卫士、手机助手、清理大师最活跃。
• 广告触及：用户对导航类广告和系统安全类APP广告的触及较多，尤其是桌面弹窗和开屏广告。

年龄与性别

• 年龄结构：80/90后是电商关注的核心人群，00后则表现出不同的偏好。
• 性别偏好：
  • 80后男性更关注电商。
  • 90/00后女性为主。

地域分布

• 主要区域：用户主要来自华东及华南地区。

总结

2018年“双11”期间，用户对电商平台的关注度持续增长，尤其是移动端。天猫、京东、淘宝是用户最关注的平台，其中天猫的用户忠诚度最高，与京东的竞争最为激烈。不同年龄群体对电商品类的关注有所不同，80后更关注3C产品，90后和00后则更关注食品、服饰和运动类商品。用户在关注电商的同时，也倾向于访问其他类型的网站，如搜索导航和门户资讯类网站。微信、QQ、微博等通讯社交类APP以及手机卫士、手机助手等系统安全类APP的活跃度较高，广告触及率也相对较高。