2010年中国手机即时通讯用户行为研究报告简版_13页

中国手机即时通讯用户行为研究报告简版总结

核心内容概览

本报告基于艾瑞市场咨询有限公司2010年的调研数据，聚焦于中国手机即时通讯用户的属性、使用行为及偏好分析，旨在为相关行业提供市场洞察与战略建议。

主要观点

• 用户群体年轻化：2010年手机即时通讯用户中，18-24岁用户占比最高，达到56.7%，显示用户群体整体偏年轻化。
• 使用频率高：超过一半的用户（51.3%）每周使用手机即时通讯6-7天，20%的用户每周使用3-5天，说明用户对即时通讯的依赖性较强。
• 手机QQ占据主导地位：在手机即时通讯软件市场中，手机QQ的用户渗透率最高，达83.5%；手机飞信以50.5%紧随其后；手机MSN以19.5%位列第三；手机阿里旺旺则以6.7%的渗透率占据第四位。
• 性别分布不均：手机即时通讯用户中男性占84.6%，女性仅占15.4%，性别比例差异明显；而PC端用户性别分布较为均衡。

关键信息

1. 调研背景

• 2009年，工信部发放3G牌照，标志着中国进入3G时代。
• 移动互联网快速发展，手机网民数量达到2.33亿，手机终端数量达到7.47亿。
• 艾瑞自2003年起持续进行网民行为调查，自2008年起开展手机用户调研，已发布三届大型报告。

2. 研究方法

• 网络调研：通过10家主流手机网站投放问卷，共回收7万份问卷，最终有效样本为66941份，其中手机即时通讯用户有效样本为22305份。
• 行业研究：结合深度访谈与桌面研究，获取行业数据和市场趋势。
• 数据局限性：调研仅基于10家主流手机网站，无法完全代表中国手机网民整体情况，但具有一定的参考价值。

3. 概念定义

• 3G：第三代移动通信技术，支持语音、数据和多媒体业务。
• 移动互联网：狭义上指用户通过手机终端使用移动网络访问互联网服务。
• 手机即时通讯：指用户通过手机终端和移动网络使用即时通信服务。
• 手机即时通讯用户：过去一年中至少每半年使用过一次手机即时通讯服务的用户。

4. 用户行为分析

• 使用频率：用户每周使用手机即时通讯的频率较高，超过一半用户每周使用6-7天。
• 用户依赖性：用户对手机即时通讯的依赖性增强，不仅因为软件功能丰富，也与运营商降低资费有关。

5. 软件偏好分析

• 市场格局：手机QQ为市场主导，飞信、MSN紧随其后，阿里旺旺依托淘宝发展迅速。
• 用户多软件使用：越来越多用户使用两种以上的即时通讯软件，显示市场竞争激烈。

艾瑞建议

• 随着桌面即时通讯的成熟，手机即时通讯逐渐被用户接受。
• 传统即时通讯商进军移动互联网，需制定合理的用户发展策略。
• 有效利用市场调研数据，结合用户需求，提升服务体验与功能创新，以增强市场竞争力。

附录信息

• 正式版目录：包括调研背景、研究方法、概念定义、报告摘要、正文、建议等部分。
• 图表目录：涵盖用户性别分布、年龄分布、学历分布、月收入、职业分布、地域分布、使用频率、付费情况等图表。
• 法律声明：强调报告内容受版权保护，未经许可不得用于商业用途，部分数据可能未获得运营商直接认可。

艾瑞公司信息

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报告总顾问

• 杨伟庆，艾瑞市场咨询有限公司总裁
• 邮箱：henry@iresearch.com.cn