2017企业服务白皮书_40页_4mb

2017年企业服务白皮书总结

核心内容概述

2017年企业服务领域呈现快速发展态势，受到宏观经济改善、政策支持、资本推动及技术驱动等多重因素影响。行业整体保持增长，尤其是在云计算、大数据、人工智能等技术的带动下，企业服务逐渐成为企业运营不可或缺的一部分。本白皮书从市场概况、创投数据、BAT动向、重点行业分析及人才数据等多个维度，全面解读了2016年至2017年5月企业服务的发展状况。

主要观点

1. 宏观经济与政策支持

• GDP增长：2017年第一季度，我国GDP同比增长6.9%，工业与服务业增长明显，产业结构持续优化。
• 企业家信心指数：自2016年起，企业家信心指数稳步上升，2017年Q1达到123.4，同比增长23.4%。
• 政策支持：国家出台多项政策推动企业服务发展，包括《“互联网+”行动指导意见》《关于促进大数据发展的行动纲要》《云计算综合标准化体系建设指南》及《网络安全法》等，为行业提供了顶层设计和政策保障。

2. 创投数据与市场趋势

• 融资趋势：2015年企业服务融资达到高峰，事件数973起，融资额达398亿元人民币。2016年受资本寒冬影响，融资事件数和金额略有下降，但企业服务仍为融资热点。
• 地域分布：企业服务新公司主要集中在北上广，合计占比达75%，但创业地图集中度较以往有所下滑。
• 子行业分布：数据服务、行业信息化及解决方案、IT基础设施、销售营销等子行业获投事件较多，其中数据服务在2016年获投事件数居首。
• 融资轮次：早期融资占比持续下降，发展期融资占比上升，尤其是客户服务、综合企业服务等中后期项目。

3. BAT动向

• 百度云：以ABC战略为核心，通过天算、天工、天像、天智平台布局智能大数据、智能多媒体、智能物联网和人工智能领域，参与多个企业服务公司的投资，如数美科技、斗米兼职等。
• 腾讯云：推进全球化布局，新增海外数据中心，发布优图天眼系统，推出人工智能语音助手，并在2016年成为企业服务领域最活跃的投资方之一，投资多个企业服务公司，如星环科技、快法务等。
• 阿里云：布局全球数据中心，推出ET医疗大脑、ET工业大脑等产品，与多家企业达成战略合作，如中国联通、博彦科技等。

关键信息

1. 企业服务市场规模

• IDC预计，中国企业移动服务市场将在未来5年实现26.2%的复合增长率，2019年市场规模将达21.9亿美元。
• 2016年至今，企业服务领域共发生866起投融资事件，融资总额约465亿元人民币。

2. 人力资源行业分析

• 行业趋势：招聘、人力资源综合服务平台、其他细分方向成为主要细分领域，其中招聘领域最为成熟，ToB平台类公司获得资本高度关注。
• 黑马公司：拉勾云人事成为人力资源SaaS平台的代表，服务16万家企业用户，覆盖招聘管理、薪酬管理等多个模块。
• 融资情况：2015~2017.5年，人力资源领域融资事件数和金额均呈现上升趋势，早期融资占比下降，中后期融资占比上升。

3. 行业信息化及解决方案

• 行业版图：涵盖通用行业解决方案（如通讯类、语音识别）和垂直行业解决方案（如餐饮、医疗、工业等）。
• 趋势：技术驱动行业发展，大数据、人工智能等技术推动解决方案多样化，覆盖新兴领域如直播、VR等。
• 黑马公司：GrowingIO以无埋点数据分析技术脱颖而出，成为数据服务领域的代表，融资总额达2000万美元，并推出小程序数据分析产品。

4. 数据服务行业分析

• 趋势：数据维度日趋丰富，涵盖交易、社交、行为、信用等类型，数据频度提升，高频数据成为发展趋势。
• 融资情况：2016年数据服务获投事件数居企业服务行业之首，单笔融资金额低于企业服务平均值，但发展期融资占比上升。
• 黑马公司：GrowingIO凭借其数据分析能力，成为数据服务领域的代表，获2000万美元A轮融资，并上线小程序数据分析产品。

企业服务人才数据

• 薪酬情况：企业服务行业平均薪酬为8.8千至14.2千人民币，显示出行业对专业人才的重视。
• 行业分布：企业服务相关职位在互联网公司中占比显著，反映出该行业与互联网的高度融合。
• 职位与投递：企业服务领域职位发布和简历投递均处于较高水平，显示出行业对人才的旺盛需求。

结论

企业服务行业在宏观经济、政策支持、资本投入和技术驱动下，呈现快速发展态势。随着企业对效率提升的需求增加，云计算、SaaS、大数据、人工智能等技术不断被应用，企业服务逐渐成为企业运营的重要组成部分。未来，行业将进一步向智能化、数据化、平台化发展，催生更多创新企业和服务模式。