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金蝶國際軟件集團有限公司2021年報總結

公司簡介

金蝶國際軟件集團有限公司（股票代碼：268）成立於1993年，總部位於中國深圳，是香港聯交所主板上市公司。公司秉持「致良知、走正道、行王道」的核心價值觀，致力於成為「最值得託付的企業服務平台」，通過雲訂閱模式幫助企業實現數位轉型。

核心業務與市場地位

• 金蝶雲系列產品包括：金蝶雲·蒼穹（新一代企業級PaaS平台）、金蝶雲·星瀚（大型企業SaaS管理雲）、金蝶雲·星空（中型企業SaaS管理雲）、金蝶雲·星辰（小微企業SaaS管理雲）。
• 根據IDC數據，金蝶在中國大、中、小型企業SaaS ERM市場均排名第一，並在SaaS EA及財務雲市場佔有率維持第一。
• 金蝶是唯一進入Gartner應用平台軟件前五的中國企業級SaaS廠商，也是IDC亞太區製造ERP SaaS市場中唯一入選「挑戰者」象限的中國廠商。
• 金蝶雲被Forrester選入低代碼分析報告，並成為實踐案例最多的企業級PaaS+SaaS平台。

安全與認證

金蝶高度重視用戶隱私與數據安全，已取得多項國際及國家級認證，包括：

• ISO27001（信息安全管理體系）
• ISO27701（隱私信息管理體系）
• 國家信息安全等級保護三級認證
• 國際雲安全聯盟CSA-STAR認證

財務表現

• 2021年總收入約人民幣417.41億元，同比增長24.4%。
• 雲服務收入約人民幣27.58億元，同比增長44.2%，佔比達66.1%。
• 金蝶雲訂閱服務ARR（年經常性收入）約人民幣15.7億元，同比增長58.5%。
• 合同負債同比增長64.6%。
• 2021年本公司權益持有人應佔虧損約人民幣3.02億元，主要由於加大產品研發投入。
• 每股基本虧損約9.23分，較2020年下降。
• 經營活動產生的淨現金流入約人民幣6.61億元，同比增長39.6%。

業務回顧

• 雲業務：實現快速增長，成為企業數位轉型的核心驅動力。
• 大型企業市場：金蝶雲·星瀚在財務中台、EPM、全球司庫等領域取得突破，支持多家世界500強企業進行國產化替代。
• 中型企業市場：金蝶雲·星空覆蓋大量專精特新及独角兽企業，建立800個行業數位化模型，提供深入的全領域轉型服務。
• 小微企業市場：持續領先市場，推動雲服務全面覆蓋，提升市場佔有率。
• 內部改革：完成十項運營變革，持續優化客戶成功體系，提升用戶體驗，客戶滿意度同比增長48%，投訴率下降33%。

战略展望

• 2022年，金蝶將與生態夥伴合作，發起全面進攻，重點突破企業市場。
• 以「平台+人財稅+生態」戰略為核心，持續推動雲訂閱服務模式轉型，實現「五個更好」（更好的口碑、產品、生態、交付、服務）。
• 進一步強化低代碼開發、主數據管理、流程管理與RPA等技術能力，構建企業業務能力平台（EBC）。
• 持續投資於蒼穹PaaS平台及應用市場，擴展生態合作，提升企業數位化能力。

重要戰略舉措

1. 平台：金蝶雲·蒼穹PaaS平台基於雲原生架構及KDDM（金蝶動態領域模型），持續深化技術能力，支援高性能業務場景。
2. 人財稅：推出多樣化的SaaS解決方案，幫助企業提升管理效率。
3. 生態：構建開放共贏的生態體系，與ISV、實施服務商、諮詢機構等合作，推動企業數位化。
4. 客戶成功：持續優化客戶成功方法論，提升用戶體驗，強化以客戶為中心的企業文化。

管理層與治理

• 執行董事：徐少春（董事長兼首席執行官）、林波（首席財務官）
• 非執行董事：董明珠、Gary Clark Biddle
• 獨立非執行董事：劉家雍、周俊祥、Katherine Rong Xin
• 核數師：羅兵咸永道會計師事務所
• 法律顧問：CFN律師事務所（香港）、Conyers Dill & Pearman（開曼群島）

五年財務總覽

• 收入：2021年417.41億元，2020年335.64億元，2019年332.56億元，2018年280.87億元，2017年230.35億元
• 總資產：2021年1108.71億元，2020年1072.21億元，2019年842.02億元，2018年757.86億元，2017年680.21億元
• 總負債：2021年328.40億元，2020年276.36億元，2019年227.45億元，2018年204.59億元，2017年275.90億元

結語

金蝶將持續以創新與技術為核心，推動企業數位化轉型與雲服務升級，實現高品質發展與市場領先地位。