易观分析-中国假日旅游市场数据回顾2020-2020.11-18页_5mb

2020年中国假日旅游市场总结

核心内容

2020年中国假日旅游市场在疫情背景下呈现复苏态势，但整体恢复仍不完全。中秋国庆假期国内旅游人次达到去年同期八成水平，旅游收入恢复程度则低于预期，主要受出境游停摆、国内消费业态未完全成熟以及景区免票或降价等因素影响。旅游市场复苏仍需时间观察，但用户出游意愿逐步增强，为行业带来新的发展契机。

主要观点

• 旅游人次恢复较快，但收入增长受限：国庆假期全国接待游客6.37亿人次，恢复情况喜人，但旅游收入仅恢复至去年同期七成，未达2017年同期水平。
• 区域发展不均衡：旅游人次和收入的高贡献地区仍集中于传统旅游强省，如江苏、浙江、山东等，但河南、江西、湖南等地因防控有力和政策支持，旅游人次增长显著。
• 航空市场逐步回暖：国内民航客运航班量同比恢复10.29%，显示国人对航空出行的信心恢复。部分机场航班量增长明显，如重庆江北机场。
• 酒店行业积极应对疫情：高星酒店价格涨幅超30%，中高端住宿市场回暖明显。酒店集团推出“安心住”服务，优化防疫流程，提升用户体验。
• 目的地发展呈现新趋势：西北地区因交通改善和政策支持，成为新的旅游增长点。自驾游和小团游模式因自由、舒适和私密性强，受到市场欢迎。
• 旅行社产品结构优化：跟团游向小型化、精品化发展，私家团、家庭团成为主流。旅游企业注重安全、卫生、个性化服务，提升用户体验。
• 在线平台积极补贴，提振消费信心：携程、飞猪、同程旅行等平台推出大规模补贴计划，覆盖交通、住宿、景区等多个领域，以促进旅游消费复苏。

关键信息

旅游人次与收入

• 旅游人次：2020年国庆假期全国接待游客6.37亿人次，恢复至去年同期八成水平。
• 旅游收入：中秋国庆假期国内旅游收入4666亿元，约为去年七成水平，不足2017年同期。
• 高贡献省份：江苏、浙江、山东、湖南等传统旅游强省旅游收入贡献突出，河南、江西等地旅游人次增长显著。

航空市场

• 国内航班增长：2020年10月1~8日，全国民航客运航班107791架次，同比减少8.77%，但国内航班增长10.29%。
• 热门机场：成都双流、深圳宝安、重庆江北等机场航班量超去年同期，显示热门目的地吸引力增强。
• 运营策略调整：航司推出“客改货”、复工复产包机、飞行套餐等服务，积极寻求增收空间。

酒店行业

• 高星酒店复苏明显：高星酒店价格和预订量逐步攀升，成为在线旅游平台住宿板块的重要营收来源。
• 营销策略：华住集团入驻拼多多，携程BOSS直播预售高星酒店，提升营销效率和现金流。
• 防疫措施：推出“安心住”服务，包括全面消毒、测温、防护用品等，保障游客安全。

目的地发展

• 西北地区增长迅速：因交通改善和政策支持，西北成为中长线出游的新热点。
• 自驾游市场发展：自驾游和房车旅游成为市场新宠，满足家庭用户对自由、私密出行的需求。
• 景区管理智慧化：全国9成以上5A级景区实施分时预约制度，景区免费政策成为引流利器。

旅行社调整

• 产品结构优化：跟团游向小型化、精品化发展，私家团和家庭团成为主流。
• 服务升级：加强安全卫生保障，优化食宿安排，提升服务人员健康标准，增加在线问诊、应急服务等特色服务。

渠道与平台

• 在线平台补贴策略：携程、飞猪、同程旅行等平台推出补贴活动，覆盖多个业务线，提振用户消费信心。
• 补贴目的：不仅抢占用户，更重要的是加速旅游经济复苏，推动高质量发展。
• 数据驱动决策：易观千帆、易观分析、易观方舟等工具为行业提供精准数据支持，助力企业精益成长。

市场趋势与展望

• 疫情后市场复苏：用户出游需求逐步释放，国内旅游市场成为复苏主战场。
• 高质量发展：疫情推动旅游业向高质量发展转型，优质产品和服务成为关键。
• 数字化转型：在线旅游平台通过数据驱动和精细化运营，提升市场竞争力，推动行业创新与变革。

总结

2020年中国假日旅游市场在疫情中展现出韧性与潜力，旅游人次恢复较快，但收入增长受限。航空、酒店、景区、旅行社等行业积极调整策略，优化产品结构，提升服务质量和用户体验。在线旅游平台通过大规模补贴活动，提振用户信心，推动市场复苏。未来，旅游业将更加注重品质与安全，数字化转型和创新业态将成为行业发展的主要方向。