【易观分析】2022年后疫情时代旅游业发展的新趋势_30页_4mb

后疫情时代旅游业发展的新趋势2022 总结

核心内容

后疫情时代，中国旅游业在政策支持、市场调整与技术驱动下，呈现出复苏与转型并行的发展态势。旅游行业逐步从疫情冲击中恢复，同时在用户需求、行业格局与企业策略等方面发生深刻变化，推动旅游业向更高质量、更个性化、更数字化的方向发展。

主要观点

• 政策逐步友好：政府出台多项扶持政策，包括减税降费、金融支持、产业扶持和就业缓缴等，为旅游企业复苏提供保障。
• 用户需求多元化：旅游行为趋向日常化、休闲化与户外化，露营、飞盘、滑雪等新兴活动受到追捧，不同年龄段游客需求差异明显。
• 行业格局重塑：旅游中间商竞争加剧，携程系、美团、飞猪形成“三分天下”格局；旅游企业加速数字化布局，提升服务与体验。
• 企业策略转型：携程深耕供应链与海外市场，飞猪强化“第二官网”与旅游国货，美团依托本地生活服务切入酒旅市场。
• 旅游产品创新：旅游+运动、旅游+教育、旅游+零售等模式兴起，特色旅游产品如房车、研学游、宅酒店等成为新趋势。
• 数字化成为关键：旅游企业积极拥抱数字化，提升服务效率与用户体验，推动行业高质量发展。

关键信息

宏观环境变化

• 政策支持：2022年2月，14部门联合发布扶持政策，涵盖财税、金融、产业、就业等多个方面。
• 疫情管理优化：2022年5月，熔断机制精准化；6月行程码取消星号；11月疫情优化防控二十条；12月“新十条”发布，助力旅游复苏。
• 市场复苏迹象：2020-2022年旅游人数与收入逐步恢复，部分旅游产品如露营、滑雪等搜索量大幅增长。

行业格局变化

• 流量多元化：旅游平台与企业联合更加紧密，流量来源更加分散，旅游服务与生活服务边界融合。
• 企业洗牌：2022年1-4月，旅行社与酒店相关企业注销量同比激增，腰部及长尾企业向头部靠拢，连锁化经营趋势明显。
• 头部企业表现：锦江国际、华住集团、首旅如家等大型酒店集团新开业酒店数量增加，RevPAR等指标回升。

用户需求变化

• 出游行为日常化：疫情导致游客更倾向于短途、近距离的休闲活动。
• Z世代与亲子游：Z世代偏好新鲜潮流玩乐，亲子研学游成为80-95前人群的主要选择。
• 高端与银发市场：70后偏好高端定制化旅行，银发群体更倾向定制游、私家团等新型出游方式。
• 内容平台崛起：抖音、小红书等成为旅游种草与引流新渠道，但产品供给仍以专业旅游平台为主。

旅游企业变化

• 携程：深耕国内与海外市场，强化供应链与服务质量，实现海外收入恢复。
• 飞猪：加速国内供给布局，推出旅游国货与预售机制，增强用户黏性。
• 美团：依托本地生活服务，向中高端市场拓展，形成“非典型旅游平台”。
• 希尔顿：与飞猪等平台合作，借助数字化渠道提升酒店业绩。
• 北京环球度假区：凭借IP与数字化体验带动区域旅游复苏。

旅游发展趋势

• “旅游+”模式升级：旅游与运动、教育、零售等领域深度融合，形成升级版“旅游+”。
• 特色旅游产品崛起：乡村旅游、房车出游、研学旅游、宅酒店等成为新的生活方式。
• 定制化与个性化：游客更倾向于定制小团游、私家团等个性化旅行方式，推动定制旅游服务商发展。
• 数字化赋能：数字化成为旅游企业提升效率、优化体验的重要手段。
• 市场迎来转折点：随着“新十条”发布，旅游搜索与预订量迅速反弹，行业复苏迹象明显。

总结

后疫情时代，中国旅游业在政策扶持与市场需求变化的双重驱动下，正经历深刻转型。旅游产品更加多元化，用户需求更加个性化，企业竞争更加激烈，数字化成为核心竞争力。未来，旅游行业将向“旅游+”模式发展，推动旅游业与更多领域融合，形成更高质量、更可持续的发展格局。