2023-11-14-简立方-2023年Z世代在线旅游洞察报告_28页_6mb

Z世代在线旅游行为及平台应对策略洞察

1. Z世代概况

• 全球人口超24.7亿，占比32.1%，成为人口最多的代际。
• 消费能力强：中国Z世代占总人口<20%，贡献超40%消费规模，人均可支配收入高，出游意愿强烈。

2. Z世代定义与特征

• 定义：出生于1995年后，被称为“00后”。
• 特征：个性鲜明，互联网原生一代，数字化消费习惯，重视体验式消费、社交分享、文化自信、安全需求。

3. 在线旅游行为特征

• 消费力：经济独立，人均消费水平显著，规划预算比例高于普通人群。
• 行为偏好：偏爱自由行，喜欢深度游、小众探索、学习型旅行，较少选择跟团游。
• 信息获取与分享：通过短视频、种草平台获取信息，85%热衷于分享旅游经历，尤其在行中和行后。
• 关注因素：安全是首要考虑因素，其次是自由度、独特的文化体验。
• 旅游动机：追求放松身心、拓宽视野、丰富阅历，同时也是满足社交需求的方式之一。

4. 在线旅游平台应对策略

• 优化传播渠道：推出旅游短视频内容专区、旅行微综艺，结合短视频的流行性吸引Z世代用户。
• 利用社交影响効应：引入圈层KOL、网红种草，打造沉浸式内容激励用户参与。
• 产品创新：结合红色文化、非遗、国潮元素，推出云旅游、沉浸式游览、剧本杀体验等新型旅游产品。
• 懒宅经济协作：提供“云旅游”等线上体验，将线上流量引导至线下；开设结伴功能，满足社交需求。
• 重视安全保障：增强旅游产品安全公示与售后保障，如“aircover”保障机制，增强用户信任。

5. 结语

在线旅游行业需深入了解Z世代喜好，结合其消费文化、社交偏好和安全需求，系统化设计旅游体验与产品，从而实现用户增长与平台竞争力提升。