2021-10-19-AgeClub-2021中国式养老真相洞察健康个护报告_55页_32mb

2021中国式养老真相洞察总结

核心内容

本报告聚焦中国60/70岁初代新老年人群，分析其在老龄化背景下的健康、消费行为及生活方式变化，探索积极老龄化社会的建设路径。通过定量与定性相结合的研究方法，结合京东大数据和AgeClub新老年洞察数据库，揭示银发族在健康护理、互联网使用、消费观念等方面的深层需求与行为特征。

主要观点

• 老龄化趋势显著：自1999年起，中国进入老龄化社会，老龄人口持续增长，60/70人群作为初代新老年人，正经历老龄化加剧与多元化养老服务体系的建设。
• 健康问题突出：近2亿老年人受慢性病困扰，预期健康寿命比人均寿命少8年，失能/半失能人口超5000万，健康需求成为核心关注点。
• 互联网消费崛起：银发族已成为互联网“新生力量”，尤其在京东平台活跃，网购频率高，对健康产品及服务有较高需求。
• 个护意识觉醒：60/70人群开始重视科学健康方案，对失禁护理产品认知逐渐提升，但存在品类认知不足与使用场景不明确的问题。
• 消费观念转变：从“养儿防老”向“自我准备”转变，关注养老政策、投资理财，对家庭幸福有更高期望，消费结构更加多元化。
• 产品需求升级：银发族对个护产品的要求从“能用”向“好用”再向“好看”转变，期望更科学、更舒适、更符合个性需求的产品。
• 市场教育需求：需加强成护产品的科普宣传，提升消费者对失禁护理的认知，改善家庭沟通不畅、尴尬心理等问题。

关键信息

一、老龄化背景

• 中国自1999年起进入老龄化社会，60/70人群为初代新老年人，正经历老龄化加剧与多元化养老服务体系的建设。
• 60/70人群已基本进入中等收入群体，消费潜力增长迅速，对健康、休闲、社交等需求提升。

二、银发族互联网行为

• 银发族拥有1.11亿60+网民，83%自述喜欢上网，日均上网2.7小时，成为互联网“新生力量”。
• 京东为银发族最信赖的网购平台，其平台印象包括正品保障、物流便捷、售后高效等。
• 银发族在京东平台购买健康、个护等老年产品比例最高，尤其在一二线城市，消费更理性与细分。

三、个护健康需求

• 失禁护理产品需求快速增长，60/70人群对纸尿裤等产品持开放态度，但70%因认知不足而购买较少。
• 失禁问题影响生活品质，导致身体不适、社交障碍、心理压力等问题，需科学护理方案。
• 失禁护理产品需求存在“买用分离”与“沟通不畅”现象，需加强市场教育与产品认知。

四、产品与服务创新

• 企业需提供“场景+细分品类”的解决方案，满足不同失禁程度人群的需求，如轻度失禁、活动及卧床人群、失能人群等。
• 推荐产品形态包括内裤式纸尿裤、成人纸尿片、搭扣式纸尿裤、护理垫等，强调舒适性、透气性、防漏性等关键特点。
• 通过线上/线下渠道开展健康教育，如品牌直播间、微信公众号、短视频平台等，提升消费者对个护产品的认知与接受度。

五、社会与政策支持

• 政府出台长护险政策，推动长期护理市场发展，助力失禁护理产品渗透。
• 需加强社会对老龄群体健康问题的关注，消除尴尬心理，建立健康、科学的护理观念。

结构化总结

1. 老龄化与养老趋势

• 中国自1999年起进入老龄化社会，60/70人群亲历老龄化加剧与养老服务体系完善。
• 60/70人群基本进入中等收入群体，消费结构多元化，健康问题成为主要困扰。

2. 银发族互联网行为

• 银发族成为互联网“新生力量”，60+网民数量达1.11亿，京东为最信赖平台。
• 网购行为涵盖健康、个护、日用品等，关注产品品质、价格与便利性。
• 网络成为获取健康信息与解决问题的重要渠道，对产品使用体验有更高要求。

3. 个护健康意识与需求

• 60/70人群开始寻求科学健康方案，对失禁护理产品认知逐步提升。
• 失禁问题影响生活质量，需精准产品匹配与科学护理方案。
• 银发族对产品功能、穿着感、外观等有明确需求，市场需加强品类教育与个性化推荐。

4. 产品与服务创新方向

• 企业需提供“场景+细分品类”的解决方案，满足不同失禁程度与使用场景需求。
• 推荐产品形态与特点需兼顾舒适性、防漏性、透气性等，同时注重外观设计。
• 通过线上/线下渠道开展健康教育，如品牌直播间、微信公众号、短视频平台等，提升产品认知与使用体验。

5. 社会与政策建议

• 需加强社会对老龄群体健康问题的关注，消除尴尬心理，推动健康护理观念普及。
• 政府应继续完善长护险政策，为银发族提供更全面的健康保障。
• 多方合作共建健康养老环境，提升银发族生活质量与社会参与度。