2021中国式养老真相洞察健康个护报告-京东-2021-54页_8mb

2021中国式养老真相洞察总结

核心内容

2021年《中国式养老真相洞察》报告由京东消费及产业发展研究院联合维达集团、AgeClub及中国老龄协会老年人才信息中心共同发布。报告聚焦于60/70人群（1950-1959年出生的初代新老年人），揭示了中国老龄化背景下的银发族消费行为、健康需求及市场趋势。

主要观点

1. 老龄化趋势与银发族消费

   • 中国自1999年进入老龄化社会，60/70人群作为初代新老年人，正经历从传统老人到新老年人的代际转变。
   • 他们逐渐形成积极养老意识，愿意为未来养老做准备，且消费结构日益多元化。
   • 银发族已成为互联网“新生力量”，网购成为他们日常生活的重要组成部分。

2. 健康问题与个护需求

   • 60岁以上老年人中，近2亿人面临慢性病困扰，失能/半失能人口超5000万，健康问题成为主要关注点。
   • 银发族对健康辅助产品（如成人纸尿裤）的认知逐渐提升，但仍存在知识缺乏、品类认知不足及尴尬心理等问题。
   • 纸尿裤作为个护产品，其使用需求日益增长，但消费者对产品功能和使用场景的认知仍不充分。

3. 银发族的消费行为

   • 银发族更倾向选择京东平台，看重其正品保障、物流便捷及售后服务。
   • 60/70人群网购频率高，线上购买比例达46%，且在健康类、个护类产品中消费占比最高。
   • 线上购买更符合他们对便利性、价格优惠及产品选择多样性的需求。

4. 市场与政策支持

   • 国家长护险政策推动失禁护理市场发展，鼓励更多人使用相关产品。
   • 60/70人群具备较强的消费能力和意愿，对健康个护产品的需求呈现出科学化、个性化趋势。

5. 新老年人的特征与需求

   • 60/70人群具有“不服老”“积极准备”“自我管理”等特质，重视健康、财富及家庭关系。
   • 他们渴望更科学、专业、舒适的护理产品，并期待更开放、自由的家庭互动模式。

关键信息

• 60/70人群：作为初代新老年人，是积极老龄化的重要代表，具有强烈的自我意识和家庭责任感。
• 健康需求：60岁以上人群慢性病发病率高，失能/半失能人口超5000万，对健康产品需求迫切。
• 网购趋势：银发族成为互联网“新生力量”，60+网民数量达1.11亿，网购频率高，京东是最信赖的平台。
• 个护产品：纸尿裤是60/70人群的重要个护产品，但其使用认知和产品选择仍存在局限。
• 市场潜力：中国银发族消费潜力巨大，市场升级和政策支持推动老龄经济多元化发展。

研究方法

• 定量分析：通过线上问卷收集5500份样本，覆盖一至三线城市，分析银发族消费行为与健康意识。
• 定性分析：深度访谈200份有效样本，了解银发族对健康产品的真实需求与使用体验。
• 数据来源：结合国家统计局、民政部、京东大数据及AgeClub新老年洞察数据库，提供全面的市场洞察。

结论与建议

• 加强健康教育：通过权威渠道（如医师直播、科普文章）提升银发族对健康问题的认知，消除对失禁护理产品的尴尬心理。
• 产品创新与教育：推动护理产品向更科学、更舒适、更个性化的方向发展，满足不同失禁程度与使用场景的需求。
• 家庭沟通与支持：鼓励家庭成员主动沟通健康问题，提供专业建议，促进产品使用与家庭和谐。
• 政策引导：国家应继续完善长护险政策，推动护理产品市场规范化发展，提升产品普及率与使用满意度。

附录：主要数据概览

• 60/70人群网购频率：高，平均每日上网时长2.7小时。
• 失禁产品认知：70%的银发族对成人纸尿裤持正面态度，但实际购买比例较低。
• 市场增长：2019-2020年，京东平台健康类产品成交额增长显著，失禁用品成为重点。
• 产品需求：消费者更关注产品舒适性、透气性、无异味及外观设计，倾向于选择高端系列。