健康个护行业：2021中国式养老真相洞察健康个护报告-20211022-京东-54页_8mb

2021中国式养老真相洞察总结

核心内容

本报告由京东消费及产业发展研究院、维达集团、AgeClub及中国老龄协会老年人才信息中心联合发布，聚焦中国60/70岁初代新老年人群的养老需求与健康状况，旨在深入洞察银发族的消费行为与生活需求，推动积极老龄化社会的建设。

主要观点

• 老龄化趋势：自1999年起，中国进入老龄化社会，老年人口持续增长，养老服务体系逐步完善。
• 60/70人群特点：他们是初代新老年人，保持积极心态，主动准备未来养老，注重健康，且有较强的悦己意识和家庭责任感。
• 互联网使用：银发族已成为互联网“新生力量”，平均每日上网时长2.7小时，83%自述喜欢上网，且京东是他们最信赖的网购平台。
• 健康意识提升：60/70人群对健康问题关注度高，尤其在慢性病和失禁护理方面，开始寻求科学解决方案。
• 产品需求变化：从“能用”向“好用”、“好看”转变，对产品外观、穿着感、吸收力等提出更高要求。

关键信息

数据解释

• 老龄人口：指60岁及以上人群。
• 银发族：指56岁及以上人群。
• 60/70人群：1950-1959年出生，代表初代新老年人。

研究方法

• 采用定量与定性结合的方式，采集5500份问卷数据及200份深度访谈样本，覆盖一至三线城市。
• 研究维度包括社交半径、身体状态、家庭收入水平、常住区域、居住状态等。

银发族网购行为

• 网购频率：60/70人群网购频率高，尤其在健康和个护产品上。
• 京东平台优势：用户信任京东的正品保障、便捷物流及优质客服，尤其在失禁用品等敏感产品上。

个护健康需求

• 失禁问题：60岁以上男性尿失禁发生率为18.9%，女性为37.7%，失禁护理需求逐渐上升。
• 产品认知：60/70人群对失禁产品的认知仍处于传统阶段，对新型产品接受度有限。
• 产品使用场景：从居家到旅行、长途车、睡觉不起夜等场景，对产品功能有不同需求。

人群画像

代际特点

• 传统老人：以家庭为中心，健康意识薄弱，消费决策由家人主导。
• 新老年人：有自我意识，注重健康与生活质量，消费决策更自主，有“悦己”意识。

养老观念转变

• 从“养儿防老”到“自我准备”，注重经济、健康、时间方面的储备。
• 自我意识：60/70人群更倾向于自主决策，有独立空间。
• 健康意识：开始关注科学健康方式，理性消费健康产品。

家庭角色

• 既是家庭照护者，也是被照护者，同时是照护产品的购买者，有强烈的责任心和家庭观念。

触网健康篇

银发族上网行为

• 上网习惯：83%喜欢上网，关注健康信息，参与社交分享。
• 上网动机：了解热门话题、娱乐需求、生活便利性等。
• 网购偏好：重视便利性、价格优惠、送货上门等。

网络对健康产品的影响

• 信息获取：通过社交媒体、短视频平台等获取健康知识。
• 产品选择：通过线上渠道了解产品，但仍有认知偏差。
• 购买行为：倾向于线上购买，但部分仍依赖线下渠道。

个护健康篇

失禁护理现状

• 失禁率：随年龄增长而上升，女性高于男性。
• 产品认知：60/70人群对产品类型和自身状况认知不足，使用场景有限。
• 产品需求：关注亲肤、透气、无异味、瞬吸等特性。

产品选择建议

• 轻度失禁：推荐内裤式纸尿裤，注重亲肤、透气、容量。
• 中度失禁：推荐成人纸尿片，注重防漏、透气、舒适。
• 重度失禁：推荐搭扣式纸尿裤，注重防漏、吸收、方便更换。
• 多场景使用：推荐护理垫，适用于多种护理场景。

新生活指南篇

消费者角度

• 正视身体变化：鼓励消费者了解自身健康状况，积极使用护理产品。
• 产品选择：根据个人需求和使用场景，选择合适的产品。

企业角度

• 精准解决方案：企业提供“场景+细分品类”解决方案，满足不同需求。
• 产品创新：关注用户体验，提升产品舒适度与外观设计。

社会角度

• 科普宣传：通过线上线下方式加强健康知识传播。
• 舆论环境：呼吁社会关注银发族健康问题，建立更包容的环境。

结论

中国60/70岁初代新老年人群正逐步成为银发市场的核心消费群体，他们对健康、个护、养老有明确需求，且愿意通过互联网获取信息和产品。未来需加强产品教育、提升产品品质、改善社会认知，以更好地满足他们的生活需求，推动银发经济的健康发展。