2016年-数据局_艾瑞：中国汽车定制市场研究_21页_1mb

中国汽车定制市场研究总结（2016年）

核心内容概览

中国汽车定制市场在2016年处于初步发展阶段，消费者对汽车定制概念的认知存在偏差，多数用户将后装与改装误认为是汽车定制。尽管用户普遍有定制意愿，但实际选择定制的用户比例较低，主要原因在于花费高和汽车知识匮乏。随着“互联网+”的兴起，汽车定制逐渐成为连接消费者与厂商的新桥梁，推动汽车产业向更加个性化、高效化方向发展。

主要观点

1. 汽车定制定义

汽车定制是指在国家标准裸车基础上，由厂商或经销商根据用户需求进行配置增配，反馈至生产工厂进行定制生产，且增配设施在生产线上完成装配。它不同于后装和改装，后装主要涉及外观、内饰等非结构性更改，改装则涉及动力系统、底盘等深度改造。

2. 用户认知与需求

• 认知偏差：仅有26.1%的用户准确认知汽车定制的概念，而将后装和改装误认为定制的用户比例分别为37.0%和25.1%。
• 定制意愿：超过90%的用户有定制意愿，但68.2%因花费过高而不选择定制，31.8%因缺乏汽车知识而不选择定制。
• 需求层级：用户对汽车定制的需求主要分为两个层级，基本属性需求（如导航系统、内饰座椅、车身颜色、影音娱乐系统）和性能提升需求（如动力系统、轮毂、刹车、灯光等）。

3. 用户偏好

• 定制优势：用户更倾向于选择汽车定制，主要是因为原厂质量及服务保障，以及定制方式更简单省心。
• 改装原因：部分用户选择改装，主要是因为选择更丰富、花费较少、时间宽裕。

关键信息

1. 车享定制案例

• 上汽-车享战略合作：上汽集团通过车享网打造一站式汽车生活平台，覆盖新车、养车、用车、二手车等全生命周期服务。
• 斯柯达晶锐车享版：车享与斯柯达合作推出首款定制车型，提供9大配置升级和4大购车优惠（零利率、低首付、购置税减半、美容七折）。
• 定制流程：用户可在线选择车型、配置组合、颜色等，系统根据用户需求进行定制生产，提升用户参与度与满意度。

2. 其他定制案例

• Jeep自由光定制：提供有限的定制选项（发动机排量、导航及仪表盘套装、车身颜色），用户参与度低，定制体验不充分。
• 一汽奥迪定制：提供较为丰富的定制选项，包括外观、内饰、动力、音响等，但定制不够精准，未能有效挖掘用户真实需求。

3. 车享定制优势

• 资源整合：车享依托上汽集团线下资源和线上平台，实现线上线下一体化。
• 精准营销：通过大数据分析用户需求，提升定制效率和用户满意度。
• 价格优势：结合上汽集团成熟的经销商渠道和库存管理，实现价格优势。
• 运营效率：采用互联网高效运营模式，提升整体产业效率，实现柔性产销一体化。

市场展望与趋势

1. 市场趋势

• 个性化与多样化需求：消费者对个性化、多样化、专属性汽车定制的需求日益增长。
• 高效合理定制：真正能够满足用户真实需求、提升生产效率、实现以销定产的定制方式，才能在市场中站稳脚跟。

2. 定制模式发展

• 普通定制：用户在厂商提供的配置范围内选择，定制过程较为简单，但未体现用户真实需求。
• 高效定制：车享定制通过用户调研和数据分析，精准洞察用户需求，实现高效、合理、个性化的定制生产。

总结

2016年，中国汽车定制市场展现出一定的发展潜力，但也面临用户认知偏差、成本高、知识匮乏等挑战。车享定制作为新兴模式，通过整合线上线下资源、精准洞察用户需求、提升运营效率，展现出较强的竞争力。未来，随着消费者对汽车定制认知的提升和定制技术的进步，汽车定制市场有望进一步扩大，形成更加成熟、高效的产业生态。