2017中国移动问诊白皮书_29页_3mb

中国移动问诊市场发展分析总结

核心内容

中国移动问诊市场作为移动医疗的重要组成部分，受到政策、经济、社会和技术等多重因素的影响。本报告由易观与春雨医生联合发布，旨在分析当前市场发展现状、用户概况及未来趋势。

主要观点

• 移动问诊通过互联网和移动互联网技术，连接医患两端，改善就医流程，解决诊前信息不对称和医疗资源分配不均的问题。
• 2016年，移动医疗市场规模达到105.6亿元，较2015年增长116.4%，显示出快速增长的态势。
• 移动问诊属于低频应用，用户粘性指标如启动次数和使用时长在2016年稳中有升，用户使用习惯逐渐养成。
• 问诊用户以女性为主，年龄集中在0-30岁，表明年轻群体是移动问诊的主要使用人群。
• 在线问诊在二三线城市仍有较大发展空间，一线城市患者占比高。

关键信息

分析范畴与方法

• 分析范畴：包括中国移动问诊市场发展现状、患者分析、医生分析及发展趋势。
• 分析方法：采用易观千帆和春雨医生用户数据，结合行业公开信息、深度访谈及分析师专业判断，运用产业分析模型进行市场分析。

政策背景

• 分级诊疗制度：自2015年起，国家持续推进分级诊疗政策，推动医疗资源下沉，提高基层医疗机构服务能力。
• 政策支持：2016年多个政策文件发布，如《关于推进分级诊疗试点工作的通知》等，为移动问诊提供了发展良机。

市场现状

• 市场规模：2016年移动医疗市场规模达105.6亿元，显示出行业快速成长。
• 用户活跃度：移动问诊作为移动医疗的入口环节，用户活跃度领先，改善了传统就医流程。
• 用户粘性：2016年问诊领域用户启动次数和使用时长稳中有升，表明用户使用习惯逐渐形成。

患者端分析

• 用户画像：女性用户占比较高，年龄集中在0-30岁，70%以上为年轻群体。
• 地域分布：一线城市患者占比高，二三线城市问诊市场仍有较大潜力。
• 科室偏好：妇科、儿科等科室问诊次数较多，皮肤科因数据类型多样，具有天然优势。
• 用户需求：用户对在线问诊的需求主要集中在常见疾病咨询，且对医生的信任度与医院级别密切相关。

医生端分析

• 医生活跃度：中高级职称医生更倾向于使用在线问诊平台，有助于个人品牌建设和收入提升。
• 时间使用：医生多在工作间隙利用碎片时间进行问诊，晚间为问诊高峰期。
• 医院分布：三级医院医生活跃度较高，反映出患者对高级别医院医生的信任。
• 科室集中：内外妇儿等大科室医生集中度高，而整形美容、皮肤科等科室医生对在线问诊偏好明显。

市场趋势

• 技术驱动：人工智能和大数据技术被广泛应用于在线问诊，提高医生生产力和问诊准确性。
• 生态构建：在线问诊平台通过构建“药”+“医”服务体系，提升用户价值和平台竞争力。
• 用户定位：随着对用户画像和需求的深入理解，问诊服务的门槛逐步提高，企业更加注重用户价值与盈利能力。
• 智能发展：在自诊、分诊环节实现智能化，有助于提高服务效率并降低成本。

结构分析

用户活跃度排名

• 第一梯队：问诊活跃用户数超过150万人，如健康节、互联网医院等。
• 第二梯队：活跃用户数超过100万人，包括多个平台。
• 第三梯队：活跃用户数超过50万人，平台数量较多。

用户粘性指标

• 启动次数与使用时长：2016年1月-11月问诊领域用户启动次数和使用时长均有所上升。
• 用户行为：用户行为趋于稳定，使用习惯逐渐形成。

医生活跃度与时间使用

• 时间使用分布：医生在工作时间问诊次数占比约为5%，晚间出现小高峰。
• 职称分布：中高级职称医生在问诊活跃度上表现更优，TGI指数高于平均水平。
• 医院分布：三级医院医生活跃度高，反映出患者对高级别医院的信任。

总结

中国移动问诊市场在政策推动、技术进步和用户需求增长的背景下快速发展。患者端以年轻女性为主，主要集中在一线城市，但二三线城市仍有较大发展潜力。医生端则以中高级职称群体为主，活跃度高且时间使用碎片化。人工智能和大数据技术的应用提升了问诊效率和准确性，促进了医疗资源的合理配置和优化。未来，问诊市场将更加注重用户价值与服务能力，推动医疗体系改革。