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众志成城，移动互联网“战疫”——2020年春节移动互联网行业热点观察总结

核心内容

2020年春节期间，受新冠肺炎疫情影响，全国用户减少了户外活动，增加了对移动互联网产品的依赖。移动互联网行业在疫情中呈现出显著的行业分化，部分行业因疫情需求激增而表现强劲，而另一些行业则受到较大冲击。

主要观点

• 即时通讯行业：受疫情影响，用户线上沟通需求上升，微信DAU显著增加，钉钉在节后因远程办公需求而大幅反弹。
• 微博博客行业：疫情信息传播加速，新浪微博DAU和使用时长均显著增长，尤其在除夕后达到高峰。
• 新闻资讯行业：疫情导致用户对疫情信息的关注度大幅上升，手机百度、腾讯新闻、今日头条等平台DAU和使用时长均有明显增长。
• 短视频/游戏/长视频行业：疫情和春节假期双重因素推动娱乐需求增长，短视频和长视频平台使用时长大幅上升，游戏行业则因用户行为变化出现下滑。
• 团购外卖行业：受疫情和假期影响，行业整体低迷，但部分平台通过提供特殊服务，如送餐、送菜，积极应对疫情。
• 教育学习行业：疫情推动线上教育需求，行业DAU和使用时长显著增长，尤其在节后出现强劲反弹。
• 生鲜电商行业：虽然春节假期影响，但疫情促使用户转向线上采购生鲜，行业使用时长下滑幅度较往年有所缓解。
• 用车服务行业：疫情导致出行减少，行业使用时长显著下降，但部分平台参与抗疫行动，提供免费接送服务。

关键信息

即时通讯行业

• DAU变化：微信2020年春节人均使用时长为87.3分钟，比2019年增长15.8分钟；钉钉2020年春节人均使用时长为6.8分钟，比2019年增长1.5分钟。
• 趋势：疫情期间即时通讯使用时长明显增加，钉钉因远程办公需求而反弹。

微博博客行业

• DAU变化：新浪微博2020年春节人均使用时长为53.7分钟，比2019年增长18.5分钟。
• 趋势：疫情信息传播促使用户频繁使用微博平台。

新闻资讯行业

• DAU变化：手机百度2020年春节人均使用时长为59.6分钟，比2019年增长20.6分钟；今日头条2020年春节人均使用时长为121.9分钟，比2019年增长27.5分钟。
• 趋势：疫情导致新闻资讯平台使用时长大幅上升。

短视频行业

• DAU变化：抖音2020年春节人均使用时长为122.3分钟，比2019年增长83.5分钟；快手2020年春节人均使用时长为95.1分钟，比2019年增长15.2分钟；西瓜视频2020年春节人均使用时长为165.4分钟，比2019年增长68.9分钟。
• 趋势：疫情和春节营销活动共同促进短视频行业增长。

在线视频行业

• DAU变化：爱奇艺2020年春节人均使用时长为99.3分钟，比2019年增长6.7分钟；腾讯视频2020年春节人均使用时长为100.5分钟，比2019年增长17.7分钟。
• 趋势：疫情推动在线视频成为居家娱乐的重要方式。

教育学习行业

• DAU变化：作业帮2020年春节DAU上涨接近两倍；学而思网校2020年春节DAU增长16倍。
• 趋势：疫情推动线上教育需求，行业出现显著增长。

团购外卖行业

• DAU变化：美团、大众点评、饿了么人均使用频次均下降，但饿了么在疫情背景下出现反弹。
• 趋势：疫情对行业造成短期冲击，但需求有望在疫情结束后迅速恢复。

生鲜电商行业

• DAU变化：多点、盒马、京东到家人均使用频次均有所增长。
• 趋势：疫情促使用户减少外出采购，线上生鲜电商需求上升。

用车服务行业

• DAU变化：滴滴出行2020年春节人均使用频次为2.1次，比2019年下降0.3次。
• 趋势：疫情导致出行需求下降，行业整体表现低迷。

行业趋势总结

• 线上需求激增：疫情促使用户更多依赖线上服务，如远程办公、在线教育、线上购物等。
• 娱乐需求增长：短视频、游戏、在线视频等娱乐类应用在疫情中受益，使用时长显著上升。
• 行业分化明显：部分行业如即时通讯、新闻资讯、教育学习等受益，而团购外卖、用车服务等行业受到较大冲击。
• 平台响应积极：多个平台在疫情期间采取措施帮助有需要的群体，如送餐、送菜、免费接送等。

数据来源与说明

• 数据来源：极光（Aurora Mobile, NASDAQ: JG）通过其云服务平台和iAPP平台对移动应用进行监测与分析。
• 数据周期：2019年1月-2020年2月。
• 数据指标：包括DAU（日活跃用户数）、人均使用时长、使用频次等。
• 免责声明：极光提供的数据为估算和分析结果，仅供参考，不保证其精确性、完整性、适用性和非侵权性。

极光简介

• 成立时间：2011年
• 服务内容：消息推送、即时通讯、统计分析、社会化组件、短信、一键认证、深度链接等开发者服务。
• 用户规模：截至2019年9月，服务超过40万移动开发者和138.6万款移动应用。
• SDK安装量：累计308亿。
• 月度独立活跃设备：13.4亿部。
• 业务拓展：推出精准营销、金融风控、市场洞察、商业地理服务产品，助力各行业提升运营效率与决策质量。