“搏疫”大考-新冠肺炎对中国零售物业市场的影响，市场这样_17页_1mb

“搏疫”大考：新冠肺炎对中国零售物业市场的影响总结

核心内容

新冠肺炎疫情对中国零售物业市场造成了重大冲击，影响范围广泛，涉及业主与租户双方。多数零售物业业主和租户在疫情期间损失了至少八成的客流，部分商铺甚至暂停营业。疫情不仅对零售业的运营模式提出了挑战，也促使市场加速向线上与线下融合的转型。

主要观点

1. 客流与业绩严重下滑

• 客流量大幅下降：65%的零售物业业主认为疫情导致商场客流量下降85%或以上，85%的租户表示客流量同比下降80%以上。
• 业绩受损：近一半的业主认为业绩下降至少七成，44%的业主尚未核算具体损失。
• 受影响最大的业态：餐饮、零售、休闲娱乐类租户客流量下降最严重，其中70%以上的店铺暂停营业。

2. 租户与业主的应对措施

• 租金减免政策：约60%的零售物业业主已发布租金减免政策，多数为减半，有效期为0.5-1个月。
• 租户期望更高：租户普遍希望获得至少1-2个月的免租期，部分租户表示应根据疫情发展情况灵活调整。
• 线上平台投入增加：超四成业主和租户加大线上平台投入，近一半租户计划未来将加码线上销售作为发展策略。

3. 市场转型与未来策略

• 线上与线下融合：建议零售物业业主与租户共同探索线上与线下融合体验，提升物业线上销售业绩。
• 营销活动配合：短期内可通过展会、折扣优惠、Pop-up Store等手段帮助租户恢复人气。
• 优化租户组合：中长期应关注有推陈出新策略的租户，优化租户结构以增强物业竞争力。

4. 餐饮业的特殊地位

• 餐饮业受创严重：大型连锁餐饮业态损失尤为严重，如西贝莜面村损失7-8亿元。
• 未来潜力巨大：餐饮仍是消费者刚需，疫情后可能迎来报复性消费，建议餐饮租户提前准备。
• 投资窗口期：疫情带来的低潮可能是餐饮业投资的窗口机会，中小品牌可能借此机会实现弯道超车。

关键信息

• 调查背景：高力国际在2020年2月对74个零售物业业主和租户进行了电话访问，覆盖北京、上海、广州、深圳和沈阳等城市。
• 租户表现：
  • 12%的租户业绩未受影响或有所提升，主要为超市、部分服装与儿童零售、线上教育等业态。
  • 超四成租户计划未来通过加大营销力度、推出新产品或新业态等方式提升业绩。
• 业主策略：
  • 租金减免是当前主要应对措施，但需与租户充分沟通以达成共识。
  • 推荐加强线上平台建设，提升科技应用能力，为5G与AI时代做准备。

建议与展望

• 加强沟通：业主需与租户保持密切沟通，理解其需求并提供支持。
• 推动转型：利用疫情契机，推动零售物业向线上与线下融合模式转型。
• 关注重点业态：重点关注餐饮、零售等受疫情影响严重的业态，提前布局复苏策略。
• 把握投资机会：疫情为餐饮业带来投资窗口期，建议业主与租户共同把握这一机遇，推动市场健康发展。