“搏疫”大考：新冠肺炎对中国零售物业市场的影响，市场这样说_17页_1mb

“搏疫”大考：新冠肺炎对中国零售物业市场的影响总结

核心内容

新冠肺炎疫情对中国零售物业市场造成了前所未有的冲击，主要体现在客流量大幅下降、业绩下滑、部分商户暂停营业等方面。高力国际通过74个电话访谈（29个业主、45个租户），覆盖北京、上海、广州、深圳和沈阳等城市，全面分析了疫情对市场的影响及各方的应对策略。

主要观点

1. 客流与业绩严重下滑

• 疫情导致零售物业客流量下降85%或以上，近一半的业主认为业绩下降至少七成。
• 餐饮、零售、休闲娱乐类租户受影响最严重，超过70%的店铺暂停营业。
• 部分租户（约12%）业绩未受影响甚至有所提升，主要集中在超市、线上教育、部分服装与儿童零售等业态。

2. 租户与业主的应对措施

• 租金减免：约60%的零售物业业主已出台租金减免政策，多数为减半，有效期为0.5-1个月。
• 租户需求：租户普遍希望获得至少1-2个月的免租期，部分租户表示应根据疫情发展情况灵活处理。
• 线上平台投入：超四成业主与租户加大线上平台投入，线上销售成为重要转型方向。

3. 疫情下的市场机遇

• 疫情可能成为零售物业市场向数字化、线上线下融合转型的加速器。
• 餐饮业虽受创严重，但仍是刚需，未来可能迎来报复性消费，是投资窗口期。
• 中小餐饮品牌可能借此机会实现“弯道超车”。

关键信息

业主应对策略

• 租金减免：多数业主已采取减半租金措施，建议进一步延长减免期限，与租户共同应对疫情。
• 线上融合：建议业主加强线上平台建设，探索科技应用，提升线上销售业绩。
• 营销活动：疫情结束后，可通过展会、折扣优惠、Pop-up Store等方式协助租户恢复人气。
• 租户组合优化：关注有推陈出新策略的租户，优化租户结构以提升物业竞争力。

租户应对策略

• 线上销售：超过一半的租户已开始加码线上销售，尤其是通过新媒体营销和线上广告。
• 推陈出新：超四成租户计划通过加大营销力度、推出新产品、新服务或新业态来拉动业绩。
• 部分关店与策略调整：约16%的租户可能部分关店，11%的租户将调整开店策略以控制成本。

未来展望

疫情对零售物业市场带来了巨大挑战，但也为行业转型提供了契机。业主和租户应加强沟通，共同探索线上与线下融合的新模式，推动市场向更高效、更智能的方向发展。同时，餐饮业态在疫情后可能成为市场复苏的重要引擎，值得重点关注和布局。