【混沌学园】张晓楠：新东方直播间，从零到亿的一思维--2023_76页_3mb

新东方直播间从零到亿的“一”思维总结

核心内容

新东方直播间是新东方教育科技集团旗下的三大直播间之一，主要销售“美好教育”类产品。从2022年6月正式成立至今，其GMV稳步增长，稳定在每月4000多万，成为抖音教育类直播间第一名，全平台全品类排行榜TOP100。直播间的核心价值在于通过优质内容实现“人货场”匹配，以内容带货赢得用户信任，从而实现高效转化与增长。

主要观点

• 内容驱动：新东方直播间从一开始就坚持内容带货，而非单纯销售，这成为其与传统直播间的差异化竞争点。
• 信任转化：直播电商的本质是信任的转化，而内容的高质量与真实表达是建立用户信任的关键。
• 人货场逻辑：直播间成功的关键在于“人”（主播）、“货”（产品）、“场”（直播环境）三者的匹配，其中“人”是核心。
• 组织文化：新东方的“涌现文化”和“企业家精神”是其持续创新与突破的重要支撑。
• 系统思维：从产品、选品、运营、主播、内容、数据等多维度构建系统，实现高效协同与快速迭代。
• 逻辑与过程：逻辑上正确的方向，加上过程中的持续优化与执行，最终必然带来成果。

关键信息

课程价值

• 直播电商操盘手的实战方法论
• 企业在逆势中如何转型，开启第二曲线
• 构建企业的增长飞轮
• 组织创新系统的构建
• 企业与企业家精神的本质

授课老师

张晓楠，新东方直播间CEO，曾任新东方托福主讲、少儿部主管、俞敏洪助理，同时有央视新闻频道主持人背景，拥有哥伦比亚大学金融硕士学历。

课程目录

• 引子：新东方的前世今生
• 第一部分：新东方开启直播电商——东方甄选
• 第二部分：新东方直播间的诞生与生长
• 第三部分：新东方的组织文化——穿透一切的本质因

新东方直播间发展里程碑

• 2022年6月：正式成立，GMV 1530万
• 2022年7月：GMV 417万
• 2022年8月：GMV 870万
• 2022年9月：GMV 2450万
• 2023年2月：开学季两周销售额突破5200万

新东方直播间的运营策略

• 停掉流量投放：通过自然流量提升转化率，避免虚假繁荣。
• 主播选拔机制：强调内容表达能力，采用“英雄不问出处”的理念，重视教师文化而非教案文化。
• 组织文化：涌现型组织、躬身入局、组织敏捷与扁平化，为创新提供土壤。
• 企业家精神：俞敏洪的“六大心法”体现了新东方的底层价值观：初心、真心、苦心、用心、从心、正心。

流量本质

• 流量是价值与信任的转化，而非单纯的曝光。
• 高转化率和高用户粘性是直播电商的终极目标。
• 通过内容建立信任，从而撬动更高的转化率。

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• 绘图工具：AskAI、Midjourney等

总结

新东方直播间从零到亿的成功，不仅源于内容与信任的转化，更得益于新东方特有的组织文化与企业家精神。通过“一”思维，新东方在直播电商领域构建了独特的竞争力，实现了从传统教育公司向内容驱动型直播电商公司的转型。其背后的核心逻辑是：以内容为杠杆，以信任为基石，以组织文化为支撑，最终实现可持续增长。