企业数字化转型的加速引擎+—+2019年中国数字中台行业研究报告_55页_6mb

中国数字中台行业研究报告总结

核心内容概述

数字中台是企业在数字化转型过程中，通过将共性需求抽象为平台化、组件化的系统能力，以接口、组件等形式共享给各业务单元，从而实现业务创新与效率提升的IT治理机制。它主要包含业务中台和数据中台两种类型，是企业信息化进程的必然产物，也是企业数字能力共享平台，是“平台的平台”。

主要观点

• 数字中台是企业数字化转型的加速引擎，能够帮助企业实现数据驱动、业务响应、技术敏捷。
• 企业建设数字中台需要考虑技术、组织、业务等多方面的协同，但当前仍面临建设成本高、周期长、经验人才缺乏等挑战。
• 数字中台未来将向更多行业和中小企业拓展，推动行业向智能化、数据化发展。
• 数字中台将改变企业软件服务的选择，成为企业IT的必备基础组件之一。
• 数字中台的建设需要与业务场景深度融合，强调对业务的精准理解和灵活支撑。

关键信息

数字中台的发展现状

• 当前行业处于探索实践阶段，真正落地应用的企业比例较低。
• 数字中台建设需逐级推进，涉及业务流程再造、技术架构调整、组织协同等。
• 数字中台的市场渗透率较低，但增长势头明显，预计在2022年将达到179.4亿元，未来有望成长为千亿级别市场。

数字中台的挑战

• 建设成本高：包括资金和人力投入，且周期较长。
• 技术与产品不成熟：缺乏统一标准，服务厂商对客户业务理解不足。
• 组织与人才瓶颈：企业内部IT团队能力较弱，缺乏经验型人才，影响中台建设效率。
• 行业差异大：不同行业对中台的需求和建设方式存在较大差异。

数字中台的未来趋势

• 向中小型企业赋能：通过SaaS化、轻量化模式，降低建设门槛。
• 向智能化发展：数字中台将融合AI技术，推动数据智能在各行业的应用。
• 行业细分与生态构建：细分领域将出现新的头部厂商，形成更完整的行业服务生态。
• 场景化竞争加剧：具备特定场景能力的服务厂商将更具竞争力，推动中台在业务中发挥更大价值。

数字中台主要类型

• 业务中台：实现业务在线化，提供通用业务能力，提升前台敏捷性。
• 数据中台：整合数据资源，形成数据资产，推动企业从“经验驱动”向“分析驱动”转变。
• 技术中台：支撑业务和数据中台的建设，通常归为技术平台。

数字中台的技术支撑

• 微服务、容器云、DevOps：作为数字中台建设的首选技术架构，提升系统的灵活性与可扩展性。
• 大数据处理：通过数据治理、资产管理等手段，推动数据价值转化。
• 云计算与SaaS：成为数字中台落地的重要载体，降低企业建设成本。

数字中台适用企业

• 企业需满足以下条件之一或多个：
  • 有较大的营收规模和数据积累；
  • 多条产品线或多种业态；
  • 使用多种管理系统；
  • 多渠道触达消费者；
  • 需要协调上下游资源；
  • 组织结构复杂。

数字中台的商业路径

• 项目制收费：当前主流模式，按项目输出解决方案。
• SaaS模式收费：未来趋势，按需、按量收费。
• 增值服务收费：如培训、运维、系统更新等。

数字中台的行业应用

泛零售

• 数字中台帮助零售企业打通线上线下业务，提升全链路效率。
• 重点在于消费者洞察和全渠道营销，推动新零售转型。

金融

• 金融企业需实现全渠道、全链路的敏捷运营。
• 数据中台在金融领域应用较多，用于风控、客户画像、智能营销等。

数字政府

• 推动政府服务从“最多跑一次”向“一次都不跑”转变。
• 实现数据共享、业务协同、流程再造，提升治理能力。

医疗

• 促进区域医疗信息一体化，打通医院间数据壁垒。
• 为医院提供统一的数据中心、智能化诊疗支持，提升服务效率。

数字中台典型厂商案例

金蝶管易云

• 专注电商领域，提供一体化解决方案，支持全渠道营销、数据智能分析。
• 依托金蝶云·苍穹平台，实现业务中台与数据中台融合，提升企业运营能力。

伯俊软件

• 专注零售行业20年，拥有丰富的行业经验。
• 提供业务中台和数据中台解决方案，助力企业实现数字化转型。

云徙科技

• 以“业务+数据”双中台为核心，服务于消费品、地产、汽车等领域。
• 拥有强大的研发能力，是阿里云生态的重要伙伴。

数澜科技

• 专注于数据中台建设，提供数据治理、数据服务等。
• 未来将推动SaaS化，降低建设成本，提升服务效率。

数字中台的发展机遇

• 随着技术成熟和行业认知提升，数字中台将成为企业数字化转型的重要工具。
• 细分领域将出现更多头部企业，推动行业生态发展。
• SaaS化趋势将加速数字中台普及，降低企业使用门槛。
• AI与大数据的融合将使数字中台向智能化方向演进。

行业挑战与建议

• 挑战：企业信息化水平滞后、技术不成熟、业务理解不足、组织变革难度大。
• 建议：加强行业教育，推动标准化建设，提升技术与业务结合能力，鼓励第三方合作与生态构建。

结论

数字中台是企业数字化转型的重要手段，其发展将带来效率提升、成本降低、创新加速等多方面价值。未来，随着技术、市场、政策的推动，数字中台将更广泛地应用于各行业，成为企业IT体系中的核心组件。同时，行业将出现更多专业化、智能化的解决方案，推动整个数字中台生态体系的完善。