2017线上品质消费报告

进入品质消费时代总结

核心内容

2017年线上品质消费报告揭示了中国居民消费形态正在经历深刻转变，消费结构不断优化升级。从注重实用和物质的“传统消费”向追求体验和享乐的“新型消费”演变，消费者开始更关注商品的品质、服务的体验以及精神层面的满足。

消费形态转变

传统消费

• 以生存型为主，注重商品的实用性与性价比。
• 消费行为偏向于购买大众商品，拥有商品。

新型消费

• 转向发展型消费，重视商品的品质与体验。
• 趋向于购买小众、优质商品，注重服务与共享。

全方位的“消费升级”

2017年，消费升级成为零售行业的热点。主要体现在以下几个方面：

• 营养升级：进口龙虾、牛肉、牛油果等商品销量增长。
• 健身热潮：动感单车、健身车、椭圆机等健身器材销量上升。
• 知识育儿：益智玩具、乐器、童书等商品需求增加。
• 厨房革命：空气炸锅、洗碗机、烤箱等厨具销量增长。
• 智能升级：VR眼镜、智能手表、智能电视等智能设备销量提升。
• 家电升级：洗烘一体机、扫地机器人、对开门冰箱等家电需求增长。
• 精神消费：演出票务、图书、摄影等产品销量增加，反映精神层面的消费升级。

中国品牌引领品质消费

2017年，中国品牌在高端化、健康化、绿色化、时尚化、智能化等品类中销售额增速均超过100%，成为品质消费的重要力量。

消费者行为趋势

品质成为关注焦点

• 消费者在家电、电脑办公、服饰、母婴、家居家装等品类中，更关注质量而非价格。
• 质量相关评价词频繁出现，排名靠前。

年轻人消费升级

• 年轻人消费水平快速增长，注重品质生活。
• 在保健品、图书音像、床品和厨具等品类上，销售额同比增长超过200%。
• 宠物用品市场因情感寄托而增长，年轻人在宠物用品上的销售额同比增长超过80%。

老年消费升级

• 老年消费需求在退休后得到释放，主要集中在手机通讯、大家电、电脑整机等品类。
• 线上消费为老年人提供了“返老还童”的机会，使他们更易接受年轻化、时尚化产品。

女性作为品质消费的引领者

• 女性通过线上消费构建自我认同，逐渐摆脱“家庭消费代理”的角色。
• 女性更注重自然美与时代美，推动天然植物型美妆产品及有机生态食品的消费。
• 女性在服饰箱包、化妆护肤、旅游度假、奢侈品等领域发挥着引领作用。
• 女性未被满足的消费升级需求流向国外，母婴、化妆品、奢侈品成为全球购的爆款。

职场男性消费趋势

• 职场男性开始注重个人形象，美妆个护需求从面部清洁延伸至香水、唇部、防晒用品等。
• 职场服饰潮流多元化，“新直男”开始尝试潮流风尚与个性设计的服装款式。

地域消费差异

• 京、沪、豫及一、二线城市用户更倾向于购买知名品牌。
• 各省份TOP100品牌消费额占比显示，一线与二线城市占比最高，六线与三线次之。
• 欠发达省份（如贵州、宁夏、青海、内蒙、山西）在绿色化、健康化产品消费增长方面表现突出，成为品质消费升级的增长极。

消费趋势调查

• 线上消费增长：物质消费增长84.4%，服务消费增长23.1%，精神消费增长20.7%，投资理财增长19.6%。
• 服务升级需求：物质消费需求最强（57.3%），其次是服务消费（40.7%）、精神消费（30.3%）、投资理财（23.6%）。
• 消费动机：75.2%的消费者因生活实际需求而消费，60.4%因改善生活享受生活，27.9%因潮流感，10.7%因羡慕他人，5.8%因缓解压力，3.4%因其他原因。
• 理想消费关键词：奢侈、精致、舒适是消费者最理想的消费关键词。

总结

2017年，中国消费市场正从性价比消费向品质消费转变。消费者更注重商品的品质、服务的体验以及精神层面的满足，形成了多层次、全方位的消费升级趋势。中国品牌在品质消费中扮演重要角色，女性是品质生活的引领者，年轻人和老年人分别在不同领域展现出消费升级的潜力。地域差异显著，一线城市与欠发达省份在品质消费增长方面各有表现。整体来看，品质消费已成为推动中国消费市场发展的核心动力。