> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 2025年梅州税收营商环境发展报告总结 ## 核心内容 2025年，国家税务总局梅州市税务局在国家税务总局广东省税务局和梅州市委市政府的领导下，围绕“十四五”收官和全面深化改革，以纳税人缴费人需求为导向，通过一系列“硬举措”提升营商环境“软实力”，为梅州经济社会高质量发展赋能增效。 ## 主要观点 - **服务大局**：梅州税务积极服务苏区融湾先行区建设、“百县千镇万村高质量发展工程”、培育“四上”企业及乡村振兴发展，推动新质生产力培育和经营主体壮大。 - **深化改革**：持续推进税收征管改革，实施数字化转型下的“强基工程”，构建市县两级集约处理、办税窗口融入政务服务体系、“税村共建”兜底保障的新体系。 - **优化服务**：围绕“高效办成一件事”目标，完善“政策找人”机制，成立“嘉应税骑”移动服务团队，推动智慧办税升级，提升服务效率与精准度。 - **法治护航**：强化税收普法、打击虚开骗税，规范涉税专业服务，提升执法透明度与规范性，构建公平公正的税收秩序。 - **权益保障**：畅通税费服务诉求渠道，提高争议解决效率，强化公共监督，提升纳税人缴费人满意度。 - **协同共治**：深化数据共享机制，推动跨部门协作，扩大税收共治生态圈，提升政务服务便利度与满意度。 - **未来展望**：2026年将聚焦服务经济高质量发展、拓展税费协同共治格局、深化税收征管改革、维护公平公正税收秩序，持续打造“梅”好营商、“州”到服务特色品牌。 ## 关键信息 ### 一、涉税经营主体情况 - 全市共管理30.55万户纳税人，其中正常状态户29.00万户，非正常状态户1.47万户。 - 企业占20.79%，个体户占77.95%，其他占1.26%。 ### 二、税费收入与办税服务 - 全市组织税费收入357.2亿元，同比增长0.2%。 - 全市共有8个全职能办税服务厅，17个便民办税服务点，总窗口数113个。 - 实体办税场所全年服务3.85万人次，线下办理业务量4.35万笔，同比下降31.39%。 - 平均办税时间7.7分钟，平均等候时间3.2分钟。 - “非接触式”办税率高达97%，电子税务局和“粤税通”小程序实现233项业务全程网上办，V-Tax平台处理2.88万单，分流率17.51%。 - 全市政务服务“好差评”好评率100%。 ### 三、宣传与培训 - 12366服务热线来电总量33917次，接通率99.58%。 - 通过数电票网格化服务，推送发票额度调整提醒3.95万条。 - 梅州税务微信公众号发布384篇政策解读，被省局采用25篇。 - 全年开展政策宣传、培训、辅导等活动约1500户次，精准推送32万条优惠政策信息。 - 222户企业享受研发费用加计扣除优惠，金额达1.87亿元。 - 开展“春雨润苗”工作，线上线下辅导培训2242户次，合规性辅导推送44174次。 ### 四、纳税信用管理 - 完成2024年度纳税信用评价，评价户数58018户，向金融机构推送优质民营企业名录232户次。 - “银税互动”项目惠及64户小微企业，累计发放贷款5305万元。 ### 五、典型工作案例 - **金柚产业服务**：梅州市税务局组建“助农服务队”，深入金柚种植基地，提供精准涉税服务，助力山区特色农业发展。 - **“支付即开票”试点**：梅州市税务局在物业管理行业试点“支付即开票”业务，实现收费次日自动开票，提升办税效率。 - **跨省税务合作**：蕉岭县税务局与龙岩市武平县税务局建立跨省服务合作机制，推动“税务管家跨省服务工作站”建设，解决跨区域办税难题。 - **“票易办”项目**：平远县税务局创新“票易办”项目，系统性化解房地产领域“开票难”问题，为198户业主开具发票，满意率超98%。 - **医保退费统收快办**：丰顺县税务局与医疗保障局协同，实现医保退费业务线上“一窗通办”，减少纳税人跑动次数。 - **“减员停保”数据共享**：五华县税务局利用数据共享机制，优化“减员停保”流程，提升政务服务效率。 ### 六、法治建设与涉税违法治理 - 全年查实虚开企业12户，认定虚开发票319份，价税合计0.5亿元。 - 税务部门曝光5起涉税中介违法违规案件和1起税务人员与涉税中介内外勾结骗取税款案件。 - 制作税收政策、系统操作、热点问题等解读和指南，提升法规透明度。 - 推动“枫桥经验”在涉税争议化解中应用，提升执法温度与力度。 ## 未来工作方向 - **服务经济高质量发展**：深化“政策找人”，落实支持科技创新和制造业发展的税费政策。 - **拓展税费协同共治格局**：加强与财政、科技、住建、金融、商务、海关、外管等部门协作，推动信息共享与监管联动。 - **深化税收征管改革**：推进“管户+管事”模式，完善基础事项网格化管理，落实新修订的《税务管理员制度》。 - **维护公平公正税收秩序**：持续开展“便民办税春风行动”，优化纳税缴费信用评价，加强涉税专业服务监管，打击涉税违法犯罪行为。