2016年-数据局_易观_中国旅游领域移动用户属性及行为偏好解析_36页_3mb

中国旅游领域移动用户属性及行为偏好解析总结

核心内容概述

本报告分析了2016年中国旅游领域移动用户的属性与行为偏好，涵盖性别、年龄、地域、学历、职业及收入分布等关键维度，并探讨了用户在不同细分领域（如火车票预订、出行预订、旅游攻略、航空服务等）的偏好及关联应用。研究基于易观千帆平台的数据监测，使用TGI指数、回归分析、因子分析、聚类分析等定量与定性方法，揭示了旅游行业用户画像及移动应用使用趋势。

主要观点与关键信息

用户属性分析

1. 性别分布

   • 旅游行业用户男女比例趋于平均。
   • 男性用户更偏好航空服务，女性用户更关注旅游攻略。

2. 年龄分布

   • 年轻人（尤其是18-30岁）在旅游各领域中占比高。
   • 30岁以上用户对旅游需求较大，对出行和航空服务偏好强烈。

3. 地域分布

   • 较发达地区人群是旅游行业的主力用户。
   • 一线城市用户偏好航空和出行预订领域，其他地区偏好较为平均。

4. 学历分布

   • 初中至本科人群占比超过九成。
   • 大专及以上学历用户更偏好旅游相关应用，硕士及以上学历用户对出行及航空服务偏好显著。

5. 职业分布

   • 白领和自由职业者在旅游行业中占比最多。
   • 白领用户偏好出行及航空服务，反映出对高效、便捷出行的需求。

6. 收入分布

   • 旅游行业用户收入分布较均衡。
   • 高收入人群偏好出行预订和航空服务类APP。

用户行为偏好分析

1. 火车票预订用户

   • 关注便捷、可靠的生活服务，如公共交通查询、招聘求职等。
   • 常用APP包括：车来了、8684公交、爱帮公交、地铁通、北京地铁等。
   • 用户偏好分散，需提升用户体验及粘性。

2. 出行预订用户

   • 关注医疗健康及知识资讯获取类应用。
   • 常用APP包括：平安好医生、好大夫在线、就医宝、就医160预约挂号、凤凰新闻、喜马拉雅FM、蜻蜓FM、汽车之家等。
   • 用户粘度较高，但覆盖范围仍有提升空间。

3. 旅游攻略/UGC类用户

   • 以年轻群体为主，女性和自由职业者占主体。
   • 关注运动健身、美食购物等生活品质提升领域。
   • 常用APP包括：咕咚、小米运动、悦动圈跑步、懂球帝、闲鱼、1号店、下厨房、当当等。
   • 用户偏好集中在电商购物和体育健身，但电商购买意愿仍需提升。

4. 航空服务用户

   • 以高收入白领人群为主，关注商务办公及汽车出行。
   • 常用APP包括：网易邮箱、钉钉、360云盘、名片全能王、汽车之家、汽车报价大全、瓜子二手车直卖网、途虎养车等。
   • 商务办公类应用受欢迎程度高，但细分领域服务粘性需加强。

旅游细分领域趋势预测

根据Analysys易观分析，2016年至2018年中国在线旅游市场将呈现以下趋势：

• 在线度假旅游市场持续升温，非标准产品将成为市场亮点。
• 资本整合持续发力，优化O2O竞争格局。
• 创新跨界发展，构建在线旅游生态体系。

精准定位与精细化运营

• 不同细分市场用户特征及行为差异明显，精准定位用户和精细化运营将成为移动互联网业务发展的核心竞争力。
• 生活服务类应用（如交通、医疗、资讯）更受消费者喜爱，反映出用户对便捷、高效、可调节身心健康及提升生活品质的需求。

数据来源与分析方法

• 数据来源：易观千帆，基于7.5亿累计装机覆盖、1.5亿移动端月活跃用户的行为监测结果。
• 分析方法：
  • 定量分析：TGI指数、回归分析、因子分析、聚类分析、相关性分析。
  • 定性分析：产业图谱模型、实力矩阵模型。

总结

本报告揭示了2016年中国旅游领域用户画像及行为偏好，指出旅游APP的使用与用户属性、需求高度相关。不同细分领域用户对APP的偏好存在显著差异，如男性偏好航空服务，女性偏好旅游攻略，白领和自由职业者更倾向于出行预订和航空服务。此外，用户对生活服务、医疗健康、知识资讯、体育健身、美食购物等关联领域的APP使用意愿较高。未来，旅游行业需通过精准定位、创新跨界、优化用户体验来增强市场竞争力。