2010年-艾瑞咨询_2010年中国手机浏览器用户行为研究报告_34页_677kb

中国手机浏览器用户行为研究报告总结

核心内容概览

本报告《2010年中国手机浏览器用户行为研究报告》由艾瑞市场咨询有限公司发布，基于2010年2-3月在10家主流手机网站的在线问卷调查，结合行业访谈与桌面研究，全面分析了中国手机浏览器用户的属性、行为及偏好。

主要观点

• 用户属性：手机浏览器用户以年轻、收入较低、学历较高的群体为主，其中18-24岁用户占比超过57.5%，月收入集中在2000元以内，83%拥有高中以上学历。
• 使用行为：用户上网频率高，日均使用时间短，使用地点多元化，主要集中在家中和公司，使用习惯初步形成。
• 使用偏好：用户最关注手机浏览器的速度、稳定性与安全性，偏好支持WAP/WEB双重浏览、网站导航与搜索服务。
• 市场格局：第三方手机浏览器逐渐取代自带浏览器成为主流，UC浏览器用户渗透率最高，达79.1%，Opera、QQ、GO紧随其后。
• 消费意愿：用户对增值服务有支付意愿，但金额普遍较低，主要集中在5元及以下，随着收入增加，付费意愿有所提升。

关键信息

用户基本属性分析

• 性别比例：男性用户占82.6%，女性用户仅占17.4%。
• 年龄分布：18-24岁用户占比最高，达57.5%；40岁以下用户占98.2%。
• 教育状况：83%用户拥有高中以上学历，其中大学本科及以上学历用户占27.2%。
• 收入情况：66.9%用户月收入在2000元以内，5000元以上用户仅占3.3%。
• 职业分布：企业普通职员和学生是主要用户群体，占比分别为29.7%和29.3%。
• 行业分布：制造业和房地产业用户占比高，学生群体占比最大。
• 地域分布：广东地区用户占比最高（22.5%），Top10地区用户占比达72.4%。

用户上网行为分析

• 上网活动：查看新闻资讯、聊天、搜索信息和下载应用软件是主要活动，其中查看新闻资讯占比最高（79.7%）。
• 上网地点：74.2%用户在家中使用手机浏览器，其次为交通工具（53.5%），公司、公共场所、户外和学校使用率均超过30%。
• 消费意愿：流量包月费用集中在20元以内，61.6%用户选择此范围；增值服务付费意愿集中在5元及以下，但随着收入增加，付费意愿有所提升。

用户使用偏好分析

• 使用频率：66.2%用户平均每天使用手机浏览器，使用黏性初步形成。
• 使用时长：日均使用时长集中在1-2小时，85.2%用户使用时长在4小时以内。
• 应用偏好：用户偏好支持WAP/WEB双重浏览、手机网站导航、搜索引擎服务、多文件下载等。
• 性能偏好：用户最关注手机浏览器的速度、稳定性、安全性、功能性和兼容性。
• 选择偏好：第三方手机浏览器占比达79.3%，成为主流；UC浏览器用户渗透率最高，达79.1%。
• 获取方式：用户首选通过手机软件下载网站获取第三方手机浏览器，其次是官方网站。

功能满意度分析

• 期望改进：80.9%用户希望提高手机浏览器的速度，超过50%用户关注稳定性、安全性、功能性和兼容性。
• 安全重视：用户对手机浏览器安全性要求高于功能性。

艾瑞建议

手机终端厂商

• 推行“终端+应用”战略，优化自带浏览器用户体验，增强用户黏性。
• 通过并购或合作方式整合第三方浏览器资源，提升终端与浏览器的融合度。

软件服务提供商

• 加强技术解决方案，提升用户使用体验。
• 深度融合功能，满足用户多样化需求，提升产品竞争力。

网络应用服务提供商

• 在手机浏览器中整合自身产品，优先展示用户常用网站和服务。
• 尊重用户使用习惯，避免影响用户体验，推动移动互联网发展战略。

数据说明与局限性

• 调研样本来自10家主流手机网站，不能完全代表中国所有手机浏览器用户。
• 数据分析基于问卷调查与行业访谈，具有一定的参考价值，但存在样本和方法的局限性。

结论

2010年中国手机浏览器市场呈现快速发展的态势，用户行为趋于多元化，第三方手机浏览器逐渐成为市场主流。用户对速度、稳定性、安全性有较高期望，厂商需在这些方面进行优化，以提升用户体验和市场竞争力。