普华永道-2019年全球金融科技调查报告-2019.12-28页_1__8mb

报告摘要

本报告是普华永道第三次全球金融科技调查，旨在分析金融科技对传统金融业和TMT行业的深远影响。报告指出，金融科技正在模糊金融机构与TMT公司之间的界限，推动两者在支付、保险、投资管理等领域的融合与竞争。金融科技不仅提高了运营效率、改善了客户体验，还为两个行业带来了新的商业模式和增长机遇。

金融科技定义：金融科技是科技与金融的融合，改变了金融与客户、监管机构及其他利益相关者的互动方式。其衍生形式如“监管科技”（regtech）和“保险科技”（insurtech）正在重塑金融生态。
战略融合的必要性：金融机构和TMT公司都需要将金融科技纳入其战略运营模式，以应对日益激烈的市场竞争。仅靠技术或服务的便利性不足以实现差异化，必须结合行业优势。
客户导向与个性化：客户对快速、方便和个性化的金融服务需求日益增长。TMT公司更擅长利用科技实现大规模定制，而金融机构则需加强人工智能、物联网和大数据的应用，以满足客户需求。
技能短缺与人才竞争：两个行业都面临技能短缺问题，尤其是对新兴技术的理解和应用能力。TMT公司和金融机构需通过招聘、培训、并购和合作等方式弥补人才缺口。
合作与融合：在没有融合的领域，金融机构和TMT公司会形成“竞争性合作”关系。合作方式包括合资、并购、战略联盟等，但需注意监管、数据安全和文化兼容性等挑战。
监管与合规：监管对金融科技发展具有重要影响，尤其是在数据安全和隐私保护方面。TMT公司和金融机构都需要在满足监管要求的同时保持创新。

金融科技采用现状：
- 47%的TMT公司和48%的金融机构已将金融科技完全融入战略运营。
- 44%的TMT公司和37%的金融机构已推出基于金融科技的产品或服务。
- 中国在金融科技采用方面领先全球，特别是在保险和资产管理领域。
主要技术推动变革：
- 人工智能（AI）被认为是未来两年影响金融服务最大的技术。
- 物联网（IoT）在保险和支付领域具有巨大潜力。
- 区块链、大数据等技术也在金融创新中发挥重要作用。
技能与人才挑战：
- 80%的TMT公司和75%的金融机构设置了金融科技相关岗位。
- 42%的TMT公司和金融机构表示招聘金融科技人才困难。
- 技能短缺已成为行业增长的主要威胁，影响创新能力和客户满意度。
合作趋势：
- 78%的TMT公司和76%的金融机构计划与本行业企业合作。
- 44%的TMT公司和47%的金融机构考虑与金融科技公司合作。
- 金融机构更倾向与金融科技公司合作，而TMT公司更广泛地寻求跨行业合作。
风险与监管：
- 高额罚款和监管滞后成为金融科技发展的主要障碍。
- 金融机构需在满足监管要求的同时，推动创新与个性化服务。
- TMT公司也面临日益严格的监管，特别是在数据安全和隐私保护方面。