2022-03-29-上交所-长城汽车股份有限公司2021年度社会责任报告_46页_8mb

长城汽车2021年度社会责任报告总结

企业战略与转型

• 2021年发布 “2025战略” ，全球大布局、研发大投入、企业大变革、用户大运营，加速向全球化智能科技公司转型。
• 全球化扩张：泰国罗勇工厂投产，德国子公司设立，收购巴西伊拉塞马波利斯工厂，完善全球生产网络。
• 技术创新：推出柠檬混动DHT系统、3.0T+9AT超级动力总成，氢能战略布局，获“世界十佳变速器”及“中国心”十佳发动机奖项。

经济绩效

• 2021年汽车销量超149万辆，净利润目标完成率良好；新增专利3,091件，累计授权专利超2,176件。
• 股权激励计划覆盖超5,500名员工，推动员工从“打工者”向“合伙人”转变。
• 关键绩效指标：销售量占绩效权重55%，净利润占45%，2021年各品牌车型销量表现优异。

环境责任

• 低碳发展：2023年实现首个零碳工厂，建立全生命周期碳排放管理体系，推动绿色供应链。
• 节能减排：2021年碳排放量127.938万吨，同比微增；万元产值能耗下降；太阳能光伏装机容量达263MW。
• 污染防治：废水、废气、危废合规排放，中水回用率达95%，危险废物合规处理率100%。

产品责任

• 安全与质量：建立覆盖设计、生产、售后的全周期质量管控体系，2021年召回1.39万辆，获C-NCAP五星评价。
• 智能与创新：智能驾驶技术获国际认可，车型搭载高阶辅助驾驶系统，用户满意度连续多年领先。
• 绿色发展：推出欧拉好猫GT、坦克500等新能源及智能化车型，2021年新能源销量显著提升。

员工责任

• 人才发展：实施全球化人才战略，2021年引进超2,600名海外员工，累计员工77,934人。
• 企业文化：“廉信创变共分享”为核心价值观，设立“六大幸福工程”，提升员工福利与归属感。
• 健康管理：职业健康管理体系完善，年度培训覆盖全员，安全事故发生率为零。

社会责任

• 公益慈善：河南暴雨、石家庄疫情等灾害中捐赠超2,500万元，累计捐赠超3亿元。
• 绿色发展：参与扶贫助学、环保宣传、社区志愿活动，推动“公司+农户”模式助力乡村振兴。
• 用户服务：2021年受理用户投诉16.8万例，售后服务满意度达92.3%，海外市场满意度88.79分。

公司治理与ESG

• ESG管理：依据上交所及港交所指引披露，加入欧洲CSR协会，发布实质性议题矩阵，碳排放目标明确。
• 合规风控：通过ISO 37001反贿赂认证，建立三道防线合规管理体系，完善反腐败举报机制。
• 党建引领：党委推动党建与业务融合，2021年获多项党内荣誉，企业文化践行初见成效。

总体展望

长城汽车2025战略聚焦全球化、智能化、可持续化目标，2030年实现全球年销500万辆，计划2045年全面碳中和。未来重点深化“用户运营”，推广氢能、智能驾驶等核心技术，构建低碳循环经济生态。

Note: 上述总结依据报告原文进行提取，保持原意且删减冗余内容。