2021-11-17-科尔尼-Harvesting_the_green_opportunity_for_CPGs_and_retailers_8页_1mb

摘要

消费者对环境的关注度高，但行动力不足，调查显示80%的消费者认为改变购物习惯可帮助环境，但仅52%调整购买基于环保主张的产品，66%计划未来一年改变。

环保主张的有效性取决于其是否具体且可感知（即时主张，如“产品可回收”更具影响力），而非抽象（如“减少能源消耗”）。企业需确保主张真实可信，避免绿色洗脑（如VW排放丑闻）；消费者信任主要靠事实证据和第三方验证。

主要机会：吸引年轻消费者（18-44岁）转向服装和时尚产品（搜索趋势增长），以及年长消费者（45+）的个人护理领域（兴趣上升）。价格是主要障碍，66%的消费者不愿为环保产品多付钱。

建议：企业应优先开发即时、可追溯的环保产品，针对不同年龄段定制策略，并教育消费者关于环保益处以提升意愿。