皮尤-互联网与流行病（英）-2021.9-89页_1mb

总结：《The Internet and the Pandemic》

核心内容

该报告由皮尤研究中心于2021年9月发布，基于2021年4月12日至18日对4,623名美国成年人的调查，探讨了新冠疫情对美国人互联网使用和科技依赖的影响。报告揭示了互联网在疫情期间的重要性、技术使用带来的便利与挑战，以及不同群体在技术适应性上的差异。

主要观点

互联网的重要性

• 90% 的美国成年人表示互联网在疫情期间对他们个人而言是“重要”或“必不可少”的。
• 58% 的成年人表示互联网是“必不可少”的，比2020年4月的53%略有上升。
• 40% 的成年人表示他们在疫情期间以新的方式使用了数字技术。

视频通话的普及与影响

• 81% 的成年人表示自疫情开始以来曾通过视频通话与他人联系。
• 40% 的视频通话用户表示他们有时或经常感到因视频通话而疲惫或疲劳（“Zoom疲劳”）。
• 视频通话频率随年龄增长而下降：27% 的18-49岁成年人每周至少有一次视频通话，而16% 的50-64岁成年人和7% 的65岁及以上成年人也是如此。

屏幕使用时间的变化

• 72% 的K-12学生家长表示他们的孩子在疫情期间花更多时间在屏幕上。
• 39% 的家长表示他们对孩子的屏幕使用时间规则变得更宽松。
• 18% 的家长表示变得更严格，43% 的家长表示保持不变。

技术使用带来的挑战

• 26% 的家庭宽带用户表示担心无法支付互联网费用。
• 48% 的家庭宽带用户表示他们经常或有时遇到网络速度、可靠性和质量的问题。
• 30% 的成年人被认为“技术准备度较低”，即他们缺乏自信使用电子设备或需要他人帮助。

技术准备度的差异

• 71% 具有学士学位或更高教育水平的成年人认为互联网是“必不可少”的，而只有45% 的高中学历或以下成年人持此观点。
• 26% 的成年人表示他们通常需要他人帮助设置或使用新设备。
• 10% 的成年人表示他们对使用电子设备完成在线任务缺乏信心。

远程学习与“家庭作业差距”

• 93% 的K-12学生家长表示他们的孩子在疫情期间有在线学习经历。
• 62% 的家长表示在线学习“非常”或“有些”顺利，70% 表示他们能帮助孩子使用技术进行学习。
• 30% 的家长表示帮助孩子进行在线学习“非常”或“有些”困难。
• 46% 的低收入家庭家长表示孩子在疫情期间遇到至少一个与技术相关的学习障碍，如使用手机完成作业、缺乏家庭电脑或依赖公共Wi-Fi。

政策态度的变化

• 49% 的成年人表示K-12学校应为所有学生提供笔记本电脑或平板电脑，这一比例比2020年4月提高了12个百分点。
• 37% 的成年人认为政府应确保所有美国人有高速互联网接入，这一比例与2020年4月相比没有变化。
• 党派之间对政府责任的看法存在差异，民主党人比共和党人更支持政府介入。

关键信息

调查方法

• 调查对象为皮尤研究中心的“美国趋势小组”（ATP）成员，通过全国随机抽样住宅地址招募。
• 调查结果经过加权处理，以确保代表性。

技术使用与生活质量

• 技术在疫情期间帮助了很多人保持联系、工作和学习，但也带来了一些负面影响，如疲劳、屏幕使用时间增加等。
• 技术准备度较低的群体更难适应新的技术环境，尤其是在远程学习和医疗方面。

未来展望

• 报告指出，调查是在美国成年人尚未全部接种疫苗之前进行的，因此不能反映疫苗接种后的变化。
• 报告还提到，随着疫情的发展，技术使用和相关问题可能会继续演变。

结构清晰要点

互联网的普及与重要性

• 90% 的美国成年人认为互联网在疫情期间是“重要”或“必不可少”的。
• 技术的使用在不同教育水平、年龄和收入群体中存在显著差异。

视频通话的使用与影响

• 视频通话成为疫情期间保持联系的重要工具。
• 但部分人因过度使用而感到疲惫，尤其是频繁使用视频通话的人群。

屏幕使用时间的变化

• 家长和孩子在疫情期间的屏幕使用时间显著增加。
• 部分家长对屏幕使用时间规则变得更宽松。

技术准备度与使用障碍

• 技术准备度较低的成年人更依赖他人帮助，对技术的使用也较为困难。
• 低收入家庭和老年人是技术准备度较低的主要群体。

远程学习与“家庭作业差距”

• 远程学习在疫情期间变得普遍，但低收入家庭和少数族裔学生更易受到技术障碍的影响。
• 技术准备度较低的家长更难帮助孩子完成远程学习任务。

政策态度与政府责任

• 疫情促使公众对学校提供数字设备和政府保障互联网接入的责任看法发生变化。
• 民主党人更倾向于支持政府介入，而共和党人态度相对保守。

总结

该报告全面反映了新冠疫情对美国成年人互联网使用和科技依赖的深远影响。虽然技术在维持社会联系、工作和学习方面发挥了重要作用，但也带来了新的挑战，尤其是在技术准备度较低的群体中。此外，疫情加剧了数字鸿沟，使得低收入家庭和少数族裔在远程学习和医疗等方面面临更多困难。随着疫情的发展，公众对政策干预和技术支持的需求也在变化。