2019中国企业海外形象调查报告（拉美版）_44页_11mb

中国企业海外形象调查报告（拉美版）

核心内容概述

本次调查由中国报道杂志社、当代中国与世界研究院和凯度（Kantar China）于2019年6月至8月联合开展，覆盖拉美五国：阿根廷、巴西、智利、墨西哥、秘鲁。调查样本为2500人，每国500人，男女比例1:1，年龄范围为18至65岁。调查采用定量研究方法，通过Kantar全球样本库进行数据收集，并遵循国际标准。

主要观点与关键信息

一、中国整体形象

• 拉美五国受访者对中国总体印象较好，平均得分为7.3分（满分10分）。
• 巴西、墨西哥和秘鲁受访者对中国印象最好，得分高达7.5分；智利为7.1分；阿根廷最低，但仍有6.9分。
• 80%的受访者认为本国与中国的关系“重要”，其中20%认为“非常重要”。

二、中国经济形象

• 拉美民众普遍看好中国经济未来10年的发展，高达94%的受访者认为中国经济将持续增长。
• 79%认为中国经济对全球经济发展有积极影响；77%认为对拉美地区经济发展有利；75%认为对本国经济发展有促进作用。
• 巴西和智利受访者对中国在科技创新领域的合作认可度最高，分别为88%和86%。

三、“一带一路”建设

• 33%的受访者认为“一带一路”建设使国与国之间的发展空间更广阔。
• 32%认为“一带一路”建设使国与国之间的合作更加深入。
• 30%认为“一带一路”有助于投资贸易合作。
• 拉美民众最期待“一带一路”在设施联通、政策沟通和贸易畅通方面发挥更大作用，选择比例高达57%。
• 巴西受访者对“一带一路”建设带来的影响评价最为积极，尤其是物流运输和基础设施建设。
• 智利和秘鲁受访者对“一带一路”五通方面的期待整体高于其他三国。

四、中拉合作

• 66%的受访者表示对近5年的中拉合作有所了解，其中墨西哥受访者了解最多（72%）。
• 拉美民众普遍认可中拉合作对本国带来的积极影响，其中37%认为有利于本国经济长期发展；29%认为给本国人民带来利益；28%认为合作取得成就。
• 中国企业在拉美参建的项目普遍受到好评，阿根廷、巴西、智利、墨西哥、秘鲁的受访者认可比例均超过60%。

五、中国企业整体形象

• 73%的受访者对中国企业印象良好，高于美国企业（71%）和法国企业（62%），但低于日本企业（84%）和德国企业（80%）。
• 巴西受访者对中国企业总体印象最好（81%），其次是墨西哥（73%），智利和秘鲁均为71%。
• 拉美民众对中国互联网行业认知度最高（94%），其次是汽车行业（62%）和家电行业（56%）。
• 拉美民众最期待与中国企业在生物技术、基础设施和环保领域开展更多合作，选择比例分别为51%、49%和49%。

六、信息获取渠道

• 77%的受访者通过互联网了解中国企业信息。
• 45%通过电视；38%通过使用或购买中国企业产品和服务。
• 秘鲁和巴西受访者还通过报纸/杂志、图书、户外广告等渠道获取信息，比例分别为37%和20%。
• 65%的受访者主要通过本国媒体了解中国企业信息。

七、感兴趣的信息内容

• 拉美民众最想了解中国企业在科学技术创新（59%）和环境保护（52%）方面的信息。
• 秘鲁和智利受访者还关注中国企业的员工待遇（49%和48%）；墨西哥受访者更希望了解企业理念和愿景（41%）；巴西受访者希望了解中国企业在当地公益活动的参与情况（33%）。

八、提升企业形象的建议

• 拉美民众建议中国企业应更多利用当地人力资源（45%）和参加当地公益活动（43%）以提升形象。
• 秘鲁受访者更希望中国企业参与教育和医疗方面的公益活动（46%）。
• 巴西受访者更希望中国企业参与民间文化交流（38%）并使其文化更贴近当地（35%）。

九、企业形象评测

• 中国企业海外形象在“成功”维度获得最高认可，但在“责任”维度认可相对较低。
• 墨西哥受访者对中国企业认可度最高（73%），智利和阿根廷相对较低。
• 拉美五国受访者对中国企业四个维度的平均打分为3.77分（满分5分）。
• 2019年拉美地区受访者对中国企业评价最高，超过东盟（3.15分）和非洲（3.46分）地区。

总结

此次调查表明，拉美民众对中国企业整体形象持积极态度，尤其在成功维度表现突出，但在责任维度仍有提升空间。中国经济对拉美地区的积极影响广泛，拉美民众普遍看好其未来发展趋势，并期待“一带一路”建设在基础设施、贸易和政策沟通方面发挥更大作用。中国企业与拉美国家在多个领域合作成果显著，特别是在科技创新和信息技术领域。拉美民众主要通过互联网和本国媒体了解中国企业信息，且对科技和环保相关的信息最感兴趣。提升中国企业在拉美形象的关键在于加强本土化运营、履行社会责任以及增加与当地民众的互动。