2016中国企业海外形象调查报告（中东欧版）_36页-3mb

中国企业海外形象调查报告（2016中东欧版）总结

核心内容

本报告基于2016年中国企业海外形象调查，重点分析了中东欧四国（捷克、罗马尼亚、匈牙利、波兰）民众对中国企业、经济及产品的看法。调查采用定量研究方法，覆盖2000名受访者，年龄范围为18—65岁，男女比例各占一半，旨在全面了解中国企业在海外的形象及发展挑战。

主要观点

1. 中东欧民众对中国经济发展持积极态度

• 经济阶段评价：多数受访者认为中国经济处于平稳或高速增长阶段，其中罗马尼亚受访者最认可其处于高速发展。
• 国际影响力：近半数中东欧民众认为中国经济对中东欧及本国经济有利，捷克受访者对此认可度最高（49%）。
• “一带一路”倡议：32%的受访者听说过该倡议，其中波兰民众认知度更高。匈牙利和罗马尼亚受访者对倡议的评价相对较高，年长群体（51-65岁）更认可其积极影响。

2. 中国企业形象总体评价较好，但仍有提升空间

• 整体印象：37%的受访者对中国企业印象较好，但仍低于日本（74%）、欧盟（64%）和美国（61%）企业。
• 合作领域：中东欧民众最期待中国企业与当地在零售业和制造业合作，捷克更关注卫生健康与文化/体育领域，匈牙利关注零售业，波兰关注建筑与交通运输。
• 文化融入建议：40%的受访者认为中国企业应加强对当地文化、历史及消费者的了解，以更好地融入当地社会。

3. 中国产品优势与挑战并存

• 产品优势：88%的受访者认为中国产品价格便宜，35%认为其能满足用户需求。
• 产品挑战：65%和53%的受访者担忧中国产品质量不过关和存在假冒伪劣产品。

4. 信息接触渠道与兴趣点

• 主要渠道：67%的受访者通过互联网了解中国企业信息，43%通过使用中国产品或服务。
• 媒体形式：PC端网页和电视新闻节目是主要媒体形式，捷克受访者通过互联网了解比例最高（81%）。
• 信息兴趣点：70%的受访者对中国企业产品或服务信息感兴趣，罗马尼亚和年长群体对此兴趣更高。

关键信息

中国企业形象维度分析

• 成功维度：认可度最高，主要体现在提供优质产品或服务。
• 责任维度：评价较低，特别是在知识产权保护方面。
• 公平维度：认可企业在雇佣本地员工方面表现良好，但在财务透明和公平竞争方面评价不高。
• 信任维度：认可企业在遵守当地法律和处理危机事件方面表现尚可，但在公司治理透明度方面仍有提升空间。

2016年度中国企业海外形象20强（中东欧地区）

• 排名前五企业：联想控股、华为投资控股、阿里巴巴集团、中兴通讯、中国银行。
• 行业分布：主要来自互联网、数码通信、家电等直接面向消费者的行业，以及金融、能源等中央企业。

最佳海外形象企业榜单（按行业）

• 金融行业：中国银行、中国农业发展银行、中国工商银行、国家开发银行、上海浦东发展银行。
• 能源行业：中国华信能源、中国石油天然气集团、国家电网、中国石油化工集团、中国海洋石油总公司。
• 数码通信行业：联想控股、华为投资控股、中兴通讯、中国电子信息产业集团、中国移动通信集团。
• 互联网行业：阿里巴巴集团、小米科技、迅雷公司、百度股份有限公司、奇虎360科技。
• 建筑及房地产行业：中国铁道建筑总公司、SOHO中国、万科企业、中国铁路工程总公司、碧桂园集团。
• 交通运输行业：中国航空集团、海南航空、中国远洋海运集团、中国铁路总公司、中国东方航空集团。

调查结论

1. 中东欧民众普遍看好中国经济的发展及其对地区和国家的积极影响。
2. 相较于欧美日企业，中国企业的海外形象仍需提升，特别是在文化融入、社会责任和公平竞争方面。
3. 中国产品以价格便宜为主要优势，但质量问题和假冒伪劣现象仍阻碍其在中东欧市场的接受度。
4. 互联网是中东欧民众获取中国企业信息的主要渠道，PC端网页和电视新闻节目是主要媒体形式。
5. 企业产品和服务信息是中东欧民众最感兴趣的方面，罗马尼亚和年长群体对此更感兴趣。
6. 中国企业的成功维度认可度最高，责任维度评价较低，需在社会责任和治理透明度方面加强。

调查机构

中国报道社

• 成立于1950年，隶属于中国外文局，是其旗下五大品牌期刊社之一。
• 以多语种出版期刊，运营多个网站，并代管中华全国世界语协会。
• 举办“中国企业海外形象高峰论坛”，是“中国企业海外形象调查”的发起单位。

中国外文局对外传播研究中心

• 成立于2004年，是国家级对外传播智库，拥有近百名专业研究人员。
• 专注于对外传播理论、国际涉华舆情研究，提供专业政策咨询和战略研究服务。
• 编发多种动态研究产品，主办国家级专业期刊，定期发布《中国国家形象全球调查年度报告》。

华通明略（Millward Brown）

• 与Millward Brown合作，提供专业的调研服务。
• 以广告效果、战略沟通、媒介与品牌资产研究为主，覆盖全球55个国家和地区。

Lightspeed GMI

• 提供高质量的在线调研对象群体，支持跨行业数据收集。
• 以创新技术和成熟抽样方法著称，为合作伙伴提供全面的数据解决方案。

总结

本报告全面分析了中东欧地区对中国企业形象的认知，指出中国企业在经济发展、产品优势、信息传播等方面具有积极影响，但还需在文化融入、社会责任、公平竞争和信任建立等方面进一步努力。调查机构通过科学方法和专业研究，为中国企业提升海外形象提供了有力支持。