【国际劳工组织】2025健康与安全的变革人工智能和数字化在工作中的作用研究报告_82页_1mb

健康与安全的变革：人工智能和数字化在工作中的作用

核心内容

本报告探讨了人工智能（AI）和数字化技术如何改变工作场所的职业安全与健康（OSH），分析了这些技术带来的机遇与潜在风险，并提出了政策、监管和实践层面的应对策略。数字化正在重塑工作方式，通过引入自动化、智能监测系统、扩展现实（XR）、算法管理以及新的工作安排，推动工作环境向更安全、更健康的方向发展，但同时也带来了新的挑战。

主要观点

1. 数字化技术的积极影响

• 减少危险接触：自动化和机器人技术可以替代人类执行危险任务，如搬运重物、处理放射性废物、在极端环境中作业等，从而降低职业风险。
• 提升效率与生产力：AI和数字化工具优化工作流程，提高任务执行效率，改善工作条件。
• 支持职业发展：通过技能提升和再培训，数字化技术帮助工人适应新的工作需求，促进职业发展。
• 增强培训效果：XR技术提供沉浸式培训体验，提升安全意识和技能保持率。
• 改善工作与生活平衡：算法管理可优化排班，减少工作压力，提高工作满意度。

2. 数字化带来的挑战

• 新的安全风险：如人机交互问题、机械和编程故障、网络安全漏洞等，可能引发事故或暴露于危险环境。
• 人体工学问题：智能设备和外骨骼可能带来身体不适，尤其是对女性工人的影响。
• 心理与社会风险：算法管理可能导致工作控制力下降、工作压力增加、社会隔离和职业倦怠。
• 隐私与伦理问题：持续监控和数据收集可能侵犯隐私，造成不信任和道德争议。

3. 数字化对就业的影响

• 自动化可能取代部分岗位：国际劳工组织估计，自动化可能影响全球约7500万个工作岗位，而AI可能创造4.27亿个新岗位。
• 就业不平等加剧：女性和低技能工人更容易受到自动化和AI的影响，尤其在发展中国家。
• 技术压力：随着技术快速发展，工人面临适应压力，可能导致心理负担和工作满意度下降。

关键信息

1. 技术分类与应用

• 自动化与机器人技术：用于危险任务、重复性工作、精确操作等。
• 智能职业安全与健康工具：如可穿戴设备、环境传感器、AI驱动的视频监控等，用于实时监测和预防风险。
• 扩展现实（XR）与虚拟现实（VR）：用于培训、危险识别和工作场所模拟。
• 算法管理：通过数据分析优化任务分配和工作节奏。
• 工作安排变化：远程工作、在线平台工作等，提高了灵活性，但也带来了新的职业安全和健康问题。

2. 案例研究

• 无人机喷洒农药：在中国广泛应用，减少农民接触有害化学品的风险。
• 智能头盔与可穿戴设备：在采矿和建筑领域用于实时监测环境危害和工人健康状况。
• VR培训：澳大利亚消防员和美国交通监察员使用VR技术进行高风险任务训练，提高安全性和效率。
• AI驱动的工伤预测系统：如Adecco的工具，帮助雇主识别和预防事故。
• 智能听力保护设备：在铁路建设中减少工人暴露于高噪声环境的风险。

3. 政策与监管建议

• 更新法规：需对现有OSH法规进行调整，以应对AI和自动化带来的新风险。
• 促进合规：通过指导、信息传播和能力建设，确保数字化工具的有效实施。
• 加强风险评估：在引入新技术时，应进行全面的风险评估，并采取预防措施。
• 推动工人参与：在技术设计和实施过程中，应纳入工人和雇主组织的反馈，确保技术不会损害安全和健康。
• 提高数据保护：确保数据收集和使用符合隐私和伦理标准。

总结

数字化和人工智能正在深刻改变工作场所的安全与健康状况。它们为减少危险接触、提升效率和促进职业发展提供了新的工具和方法，但同时也带来了新的安全、心理和社会风险。为了确保数字化转型对所有工人都是积极的，政策制定者、雇主和工人必须合作，推动以工人为核心、包容性和负责任的数字化实践。通过有效的监管、培训、技术应用和数据保护，可以最大化数字化带来的好处，同时最小化其潜在风险，为所有工人创造更安全、更健康的工作环境。