美团：2020上半年骑手就业报告-2020.9-19页_2mb

美团2020年上半年骑手就业报告总结

核心内容

本报告由美团研究院发布，旨在全面呈现2020年上半年美团平台上骑手的就业状况、工作表现及社会价值。报告基于问卷调查、平台数据及访谈材料，分析了骑手在疫情背景下的就业变化、收入情况、技能提升途径及对社会的贡献。

主要观点

骑手就业规模与复苏情况

• 骑手数量增长：2020年上半年，美团平台有单骑手数达到295.2万人，同比增长16.4%。
• V型复苏趋势：受疫情影响，2月骑手数量大幅下降，但3月开始回升，4月至6月保持高位，呈现“V型”复苏。
• 新增骑手增长：2020年上半年新增骑手达138.6万人，其中3月单月新增38万人。

就业地域与扶贫作用

• 就地就近就业：近六成骑手选择在本省就业，河南、山西、江西、黑龙江、广西、安徽、甘肃等省份本省就业比例超过90%。
• 就业扶贫：骑手工作成为贫困地区人口实现就业的重要途径，吸纳了大量建档立卡贫困户，2020年上半年新增近8万名来自贫困县的骑手。
• 带动脱贫：部分脱贫骑手带动同村人加入骑手行列，形成“骑手村”，助力家庭脱贫。

骑手收入与满意度

• 收入分布：45.7%的骑手月收入为4000-8000元，7.7%的骑手月收入超过一万元。
• 用户认可：疫情期间，用户通过加微信、发红包、赠送物品等方式表达对骑手的感谢，用户理解度从2019年的3.52分提升至3.61分。
• 自我满意度：骑手对2020年上半年自身表现的满意度为3.87分（满分5分），较2019年提升。

技能提升与培训

• 技能提升意愿：94.8%的骑手通过多跑、多熟悉情况提升技能，43.9%参加课程培训，40.5%与同事交流，29.5%向师父或站长请教。
• 培训内容：美团大学配送学院推出安全、规则流程、交通安全、心理健康等课程，深受骑手欢迎。
• 学历提升：2020年上半年，大专及以上学历骑手占比达24.7%，较2019年提升6.7个百分点。

关键信息

骑手工作特点

• 灵活就业：骑手工作时间自由，适合兼顾家庭与工作。
• 覆盖广泛：骑手工作遍布全国2800个县市区，为多地区提供就业机会。
• 技能门槛低：新就业形态技能门槛相对较低，适合各类人群参与。

骑手来源与从业原因

• 来源多样化：骑手主要来自工厂工人（35.2%）、创业人员（31.4%）、办公室职员（17.8%）等。
• 从业原因：多数骑手因就地就近就业、灵活方便（59.5%）及本职收入不足（57.4%）而选择骑手工作。

骑手的社会价值

• 城市摆渡人：骑手在疫情期间承担了将生活必需品送至用户手中的重要任务，成为城市生活的“毛细血管”。
• 抗疫贡献：骑手积极参与抗疫，如高治晓为独居老人送药、常凯为抗疫人员送早餐等，展现了社会责任感。
• 信心提升：疫情后，骑手对未来生活的信心度从3.88提升至3.97，表明其对自身职业价值的认同。

骑手未来愿望

• 主要愿望：骑手未来一年最大的愿望是“多赚点钱”和“想自己创业/做小生意”。
• 关注点：骑手普遍关注收入、家人健康及创业机会，表明其对个人发展和社会地位有较高期待。

总结

美团骑手在2020年上半年表现出较强的就业适应能力和社会价值，成为疫情期间重要的就业蓄水池。骑手工作不仅满足了灵活就业需求，还促进了贫困地区人口的脱贫，提升了用户对骑手的理解与认可。同时，骑手群体对技能提升和职业发展有较强意愿，学历结构也在不断优化。未来，骑手工作有望在促进就业、改善民生及推动社会经济发展方面发挥更大作用。