2010年-艾瑞咨询_2009-2010年中国网上支付行业发展报告简版_28页_589kb

中国网上支付行业发展报告简版总结

核心内容概述

本报告是艾瑞市场咨询有限公司于2009-2010年发布的《中国网上支付行业发展报告简版》，旨在分析中国网上支付行业的发展现状、趋势以及相关运营商和用户行为。

主要观点

• 行业增长迅猛：2009年网上支付交易规模达到5012亿元，同比增长94.4%，是互联网行业中增长最快的领域之一。
• 用户规模扩大：2009年网上支付注册用户数达4.5亿，深度用户（月均使用一次以上）超过2800万，同比增长40%。
• 应用领域扩展：网上支付在多个细分领域（如网络购物、航空客票、电信缴费等）得到广泛应用，其中网络购物仍是主流应用领域，但其他领域增长迅速。
• 政策监管逐步加强：央行于2010年6月发布《非金融机构支付管理办法》，标志着网上支付行业进入显性监管阶段。
• 运营商差异化竞争：主要运营商如支付宝、财付通、银联等，各自在不同领域有独特的运营策略，以应对市场竞争。
• 行业深挖与创新：第三方支付企业通过行业解决方案、产品创新等方式拓展新兴支付领域，如保险、教育、基金等。
• 国际化趋势显现：国内外支付企业均在拓展国际业务，推动支付结算的全球化发展。
• 用户特征明确：网上支付用户多为互联网深度用户，男性占多数，年龄集中在18-30岁，学历和收入水平高于整体网民。

关键信息

行业发展现状

• 交易规模：2009年网上支付交易额达5012亿元，同比增长94.4%。
• 渗透率提升：网上支付交易额占社会消费品零售总额的比例从2008年的2.4%上升至2009年的4.0%。
• 细分领域表现：
  • 网络购物支付占比最高，达到75.5%。
  • 信用卡还款、购买机票、旅游支付等领域增长显著，分别从6.7%、11.0%、6.7%上升至23.2%、20.1%、13.6%。
• 季度访问次数波动：09Q1环比增长81.8%，09Q3环比下降4.5%，09Q4环比增长21.4%，显示节假日对支付行为有显著影响。

运营商发展现状

• 运营商类型多样：包括综合型（如支付宝、财付通）、资源型（如银联）、创新型（如快钱、易宝支付）、元老型（如环迅支付）、行业型（如汇付天下）和外资型（如PayPal）。
• 差异化发展战略：各运营商在不同领域深耕，如支付宝拓展航旅、生活支付，财付通专注航空、电信充值等。
• 竞争格局：近十家运营商占据市场九成以上份额，竞争激烈，部分细分领域如航空客票已有五家以上公司参与。

政策与监管

• 监管进程：央行推动支付清算协会的成立，规范非金融机构支付行为。
• 牌照发放：《非金融机构支付管理办法》对准入资格和权责做出明确规定，对规范经营的企业是利好消息。
• 牌照影响：牌照发放将有助于行业规范化，但也对中小支付企业带来挑战。

用户行为分析

• 用户特征：
  • 网上支付用户多为互联网深度用户，网龄长、使用频率高。
  • 用户每天上网时间超过5小时，高于整体网民。
• 支付行为：
  • 网络购物仍是主要支付领域，但其他支付领域如旅游、机票、保险等增长显著。
  • 用户对支付方式的安全性和便捷性关注度较高。

行业发展趋势

• 支付结算国际化：国内外支付企业加强合作，推动支付结算的全球化。
• 第二代支付系统上线：2010年8月上线，有助于统一网银标准，提升支付能力，为第三方支付创造更大发展空间。
• 行业深挖与创新：第三方支付企业通过创新产品和服务，拓展更多细分行业，如保险、教育、基金等。
• 用户需求多样化：支付需求从单一的网络购物扩展到更多生活场景，用户满意度随之提升。

总结

中国网上支付行业在2009年保持高速增长，交易规模达5012亿元，用户规模和使用频率显著提升。行业应用领域不断拓展，网络购物仍是主要应用，但信用卡还款、机票购买等其他领域增长迅速。政策监管逐步加强，牌照发放成为行业发展的重要节点。运营商采取差异化策略，积极拓展细分市场，同时面临激烈的竞争。用户多为互联网深度用户，支付行为呈现多元化趋势，支付安全和便捷性成为关注重点。未来，行业将向更多传统领域渗透，并逐步实现国际化发展。