中国公共关系业2024年度调查报告-中国国际公共关系协会-2025_15页_1mb

📄 报告概述

CIPRA (中国国际公共关系协会) 于2025年3月3日至4月10日对国内主要公关公司进行了2024年度调查，旨在反映公关服务市场运行态势，评估行业发展状况。调查方法包括问卷和数据分析，涵盖运营管理和业务发展方面。

📊 行业关键发现

• 营业规模与增长： 2024年行业营业规模约839亿元人民币，增长率4.6%，增幅放缓，低于5%的GDP增速。主要原因是国内经济结构调整、逆全球化影响及营销费用支出放缓，“内卷”式竞争导致利润率下降，TOP公司和最具成长性公司营业利润双双下滑。

• 主要服务行业： 排名前十的行业为汽车、IT(通讯)、快速消费品、互联网、制造业、金融、医疗保健、娱乐/文化、旅游、政府。制造业占比提升，汽车行业虽领先但份额微降，反映成本控制加强；IT、快速消费品和互联网行业稳定增长，印证持续品牌投入。

• 业务类型： 线上业务占77%，数字化传播为主，20家公司以数字化传播为主要业务。增长率与营业额显示市场线上化趋势持续。

• TOP公司表现： 年均营业额6.2亿元，同比增长4.3%；年均营业利润1.1亿元，同比下降6.9%；线上业务占主导，但员工流动率高，人均培训时间下降，工资水平微幅下降，行业面临运营压力。

• 最具成长性公司表现： 年均营业额1.2亿元，同比增长4.9%；年均营业利润0.22亿元，同比下降6.5%；员工规模增长较快，工资水平提升，新服务手段如事件营销和短视频营销发展迅速。

⚠️ 行业挑战与机遇

• 挑战： (1) 竞争加剧，行业分化明显，广告与公关界限模糊；(2) AI应用带来真实性与伦理风险，如内容失真和品牌信任危机；(3) 政府监管趋严，ESG要求增加；(4) 人才转型压力，需复合型技能；(5) 地缘政治不确定性影响出海业务；(6) 新媒体环境复杂，舆情管理难度增大。

• 机遇： 中国企业出海和新质生产力发展为公关行业开辟新空间，AI成为催化剂和助推器，推动效率提升；行业需平衡效率与伦理、全球化与本土化、智能化与人性化。

🎤 结论与建议

报告指出，公关行业正处于转型期，协会建议行业强化技术赋能、创新组织建设、关注人才培养和社会责任，以应对挑战并促进可持续发展。未来的关键词在于智能化转型和全球化布局。