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中国公共关系业 2025 年度调查报告总结

核心内容概述

本报告由中国国际公共关系协会（CIPRA）于 2026 年 3 月至 4 月期间，对大陆境内主要公关公司进行抽样调查，旨在反映 2025 年度中国公共关系服务市场的运行态势，并为行业发展提供参考指引。报告包含六个主要部分：年度排行榜、行业调查分析、TOP 公司研究、最具成长性公司研究、行业发展分析及行业面临的挑战和机遇。

主要观点与关键信息

1. 行业整体情况

• 2025 年营业规模：约 873.3 亿元人民币，年增长率 4.1%，增长态势放缓。
• 营业利润：同比下降 6.4%，主要受经济结构调整、新旧动能转换及“内卷式”竞争影响。
• 行业增长动力：中国汽车产业的快速发展，特别是新能源汽车，推动行业市场份额显著增长，汽车行业占比达 53.8%。
• 新兴领域发展：文旅消费复苏带动旅游行业占比提升至 1.5%，奢侈品行业首次进入行业前十，占比 0.7%，反映高端消费市场回暖。

2. 业务领域分布

• 主要业务行业：汽车、IT（通讯）、快速消费品、互联网、制造业、金融、旅游、医疗保健、娱乐/文化、奢侈品。
• TOP30 公司业务覆盖：
  • 汽车：30 家
  • IT（通讯）：24 家
  • 快速消费品：29 家
  • 互联网：27 家
  • 制造业：10 家
  • 金融：14 家
  • 旅游：7 家
  • 医疗保健：10 家
  • 娱乐/文化：5 家
  • 奢侈品：4 家

3. 业务类型与趋势

• 线上业务占比：78%，线下业务占 22%。
• 主要业务类型：
  • 数字化传播业务：19 家以该业务为主。
  • 事件营销、短视频营销、意见领袖（KOL）管理等成为重点发展方向。
• 服务内容：整合传播、产品推广、事件营销、口碑营销、企业传播为主要需求。

4. 公司运营与人力情况

(1) TOP30 公司运营数据

• 年均营业额：6.3 亿元，同比增长 2.1%。
• 年均营业利润：1.03 亿元，同比下降 6.4%。
• 年均签约客户：80 个，同比下降 1.2%。
• 外资客户比重：15.3%，同比下降 31.4%。
• 日常代理客户比重：69.6%，同比增长 7.1%。
• 员工人数：年均 371 人，同比下降 5.6%。
• 管理团队人数：年均 39 人，同比增长 5.4%。
• 女性雇员比例：65.6%，同比增长 0.6%。
• 员工平均年龄：30 岁，同比下降 3.2%。
• 人员流动率：30.6%，同比下降 0.6%。
• 平均留任时间：3 年，与上年持平。
• 周劳动强度：43 小时，与上年持平。
• 年人均培训时间：72 小时，同比增长 7.8%。
• 年平均工资：17478 元/月，同比增长 5.0%。
• 客户经理平均工资：15675 元/月，同比增长 4.1%。
• 大学生转正平均工资：7350 元/月，同比增长 8.2%。

(2) 最具成长性公司运营数据

• 年均营业额：13236.2 万元，同比增长 11.2%。
• 年均营业利润：2335.5 万元，同比增长 5.1%。
• 年均签约客户：41 个，与去年持平。
• 外资客户比重：25.2%，同比增长 48.2%。
• 日常代理客户比重：52.0%，同比下降 19.4%。
• 员工人数：年均 122 人，同比下降 19.2%。
• 管理团队人数：年均 14 人，同比下降 36.4%。
• 女性雇员比例：63.7%，同比下降 0.8%。
• 员工平均年龄：31 岁，与上年持平。
• 人员流动率：18.8%，同比下降 32.4%。
• 平均留任时间：3 年，与上年持平。
• 周劳动强度：44 小时，同比下降 2.2%。
• 年人均培训时间：61 小时，同比下降 22.8%。
• 年平均工资：16617 元/月，同比下降 2.1%。
• 客户经理平均工资：15200 元/月，同比下降 1.0%。
• 大学生转正平均工资：6580 元/月，同比下降 3.0%。

5. 行业发展分析

• 增长放缓原因：经济结构调整、新旧动能转换、行业“内卷”竞争持续。
• 线上业务为主流：TOP 公司中，线上业务占比达 78%，数字化传播业务仍是主要方向。
• 新服务手段应用：事件营销、短视频营销、舆情监测、危机管理、客户关系管理等业务有所加强。
• 人力成本上升：TOP 公司年平均工资同比增长 5.0%，大学生转正工资增长 8.2%。

6. 行业挑战与机遇

• 挑战：

  • 行业竞争加剧：头部公司集中，中小公司面临分化与转型压力。
  • 人工智能影响：推动行业变革，提升效率，但也带来伦理、真实性等问题。
  • 人才转型压力：需要复合型人才，兼具公关素养、技术能力与跨文化沟通能力。
  • 国际环境变化：地缘政治、逆全球化等影响行业全球布局。
  • 社会认知不足：公众对公共关系的专业价值认识不够，需提升行业影响力。

• 机遇：

  • 企业出海提速：为公关行业提供新的服务边界。
  • 新质生产力发展：推动行业创新与升级。
  • 数字化传播：成为行业增长的重要驱动力。

结论

中国公共关系行业在 2025 年继续保持增长，但增速放缓，利润下降。汽车行业成为行业增长的主要引擎，同时新兴领域如旅游、奢侈品也有所提升。数字化传播业务持续主导市场，线上业务占比高。TOP 公司和最具成长性公司均面临运营与人力成本上升的压力，但同时也迎来转型与发展的新机遇。人工智能的广泛应用正在重塑行业服务模式，推动技术驱动转型。未来，行业需应对人才结构转型、国际环境变化及社会认知提升等多重挑战，以实现高质量、可持续发展。