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中国公共关系业 2018年度调查报告总结

核心内容概述

2018年中国公共关系行业继续保持平稳而快速的增长，全年市场营业规模达627亿元人民币，年增长率约为11.9%，高于GDP增长速度，显示出行业强劲的发展潜力。行业在服务领域、业务类型、新服务手段和新媒体传播等方面均有显著发展。

主要观点

行业增长与市场结构

• 整体增长：2018年公共关系行业年增长率约为11.9%，市场保持稳步增长。
• 市场份额排名：汽车、IT（通讯）、互联网位列前三，分别占据较大市场份额。其中，汽车行业占比超过1/3，继续领跑；互联网行业首次跃居第三，取代快速消费品行业。
• 其他行业变化：制造业、房地产和金融行业市场份额有所上升，旅游行业需求增加，医疗保健行业因医药采购体制变化，市场份额下降。

企业表现

• TOP30公司：平均年营业利润1.70亿元，同比增长38.2%；人均年营业利润45万元，同比增长7.1%。
• 最具成长性公司：平均年营业利润2761万元，同比下降28.9%；人均年营业利润27.6万元，同比下降18.3%。

业务领域与类型

• 主要业务领域：汽车、IT（通讯）、互联网、快速消费品、娱乐/文化为前五，占比分别为39%、25%、23%、27%、13%。
• 主要业务类型：新媒体营销、活动代理及执行、传播代理为三大核心业务类型，分别占比27.5%、25%、27.5%。

新服务手段应用

• 新媒体营销：39家TOP公司开展新媒体营销，成为行业增长的重要驱动力。
• 事件营销：33家TOP公司开展事件营销，表明该手段在公关行业中广泛应用。
• 其他服务：包括娱乐营销、KOL管理、危机管理、客户关系管理、舆情监测等，均显示出较高的应用频率。

新媒体传播内容

• 主要需求领域：产品推广、整合传播、口碑营销、事件营销、企业传播为五大核心需求，分别占比95%、80%、77.5%、77.5%、57.5%。
• 新媒体业务营收：40家公司中，新媒体业务营收在3000万元以上的公司为17家，与去年持平。

关键信息

2018年度TOP30公司榜单

• 公司数量：30家，排名不分先后，按英文品牌排序。
• 代表性公司：包括AcrossChina、Attention Digital、BlueFocus、Cenbo、Chuan Digital Group等。

2018年度最具成长性公司榜单

• 公司数量：10家，排名不分先后，按英文品牌排序。
• 代表性公司：包括99 IE、Brand Chance、CCMG、FREEUN、Linksense等。

业务潜力分析

• 新服务手段：新媒体营销、事件营销、娱乐营销、KOL管理、危机管理等成为行业重点发展方向。
• 新媒体业务占比：TOP公司新媒体业务平均占总体营业利润的34.5%。

运营管理情况

• TOP公司运营数据：

  • 平均员工人数358人，同比下降20.2%。
  • 女性雇员占比59.8%，同比下降2.0%。
  • 平均留任时间3年，周平均工作时数45小时。
  • 年人均培训时数66小时，同比增长13.8%。
  • 年平均工资13793元/月，客户经理平均工资14973元/月，大学生转正平均工资5682元/月。

• 最具成长性公司运营数据：

  • 年平均员工数112人，管理团队平均人数13人，同比下降7.1%。
  • 女性雇员占比63%，职业平均年龄29岁左右。
  • 年人均培训时数81小时，平均工资11179元/月，客户经理平均工资13373元/月，大学生转正平均工资5520元/月。

行业发展趋势

1. 全球化趋势：随着“一带一路”倡议推进，行业面临更高要求，需提升专业化、规范化和国际化水平。
2. 科技融合：科技与公关的结合成为趋势，帮助公司实现精准传播和提升客户满意度。
3. 效果评估重视：新媒体时代下，传播效果评估逐渐成为行业关注重点，尤其是与营销的结合。

总结

2018年中国公共关系行业在整体增长、业务多元化、科技融合和全球化趋势等方面展现出积极发展态势。TOP30公司和最具成长性公司分别在规模、增长潜力和运营效率上体现出不同特点，行业集中度有所提升。同时，新媒体营销、事件营销、KOL管理等新服务手段成为推动行业发展的关键因素，而人员成本上升和运营压力也值得关注。未来，行业需在应对跨界竞争、提升服务质量和技术应用方面持续发力。