世界银行-2024财年不丹国家意见调查报告（英）-2024.8-36页_798kb

不丹国别意见调查报告（2024财年）总结

本次调查旨在了解不丹利益相关方对世界银行集团（WBG）的看法，评估其效果及相关感知。

调查概况

• 时间：问卷调查于2023年11月至2024年1月进行，共回收155份有效问卷。
• 参与方：涵盖政府机构、私营部门、非政府组织、教育研究机构、媒体等多个群体，其中与世行合作的受访者占比达61%，合作最多的是私营部门。

世行认知度与信任度提升

• 认知度：平均熟悉度为6.0（与2019年持平），合作方对世行工作更熟悉（评级7.8）。
• 信任度：相较2019年，总体信任度提升，尤其在经济发展领域，私营部门对世行的信任最高等级（8.4），但非政府组织信任度最低（6.7）。

美誉度关键指标改善

• 各项关键指标满意度均显著提升：57%认为世行工作具有有效性，59%认为其回应国内发展优先。相比2019年，总体评价倾向于积极方向。

利益相关方建议

• 数字基础设施建设和私营部门发展是调查中最高支持度的领域，认为在数字经济和促进私人企业方面应优先投入。
• 各界主张世行应加强提升当地公务员能力、作出基于数据的合理决策，并改善融资渠道与本土企业合作。

世行国际合作与沟通策略

• 主要沟通渠道偏好：事件/会议、直接联系、电子简报最受欢迎，特别是私营部门。
• 信息感知度：报告强调气候变化与数字经济为最高频率提及主题，世行在这些领域的合作成效获得高评价。

未来合作建议

• 世行需深化与各级政府、私营部门和社群合作，加快项目审批，更加灵活，吸纳本地智慧。
• 关注低息贷款、提高透明度，以及持续提升在气候变化适应、女性赋权、农业发展等领域的影响力。

总体上，不丹的参与者对世行赞誉日增，并对提升合作提出特定建议，预示着持续的伙伴关系。

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