2017年全球职场人中国入境游报告_52页-7mb

2017年全球职场人中国入境游调研总结

核心内容

本报告基于LinkedIn平台对全球职场人进行调研，揭示了海外职场人对中国入境游的兴趣、行为特征以及旅游偏好。研究样本覆盖3217名海外职场人，回收有效问卷1287份，旨在为旅游目的地提供精准营销策略建议。

主要观点

1. 海外职场人对中国入境游的兴趣与特征

• 兴趣浓厚：40%的海外职场人希望在两年内以各种形式探访中国，其中54%以休闲为目的，46%以商务为目的。
• 人群构成：超过半数（56%）为“千禧一代”（1980年后出生），32%为非千禧一代，12%未透露年龄。
• 行业分布：主要集中在高新科技（21%）、金融（12%）、制造（10%）、企业服务（10%）和教育（7%）。
• 消费能力：海外职场人具有较高的消费意愿，尤其商务旅客平均预算高于休闲旅客。

2. 海外职场人对中国行的偏好与体验

• 最向往的体验：历史文化（88%）、美食（68%）、民俗特色（62%）、生活（57%）、风景（54%）。
• 目的地选择：北京、上海、广州、深圳是最受欢迎的前四城市，西安、杭州、南京、成都等新兴城市也逐渐受到关注。
• 停留时间：50%的职场人在中国停留1-2周，59%计划下次行程延长至1-2周。

3. 海外职场人来华动机与决策过程

• 多重动机：观光、出差、了解文化是主要动机，85%的商务旅客会安排休闲活动。
• 决策周期：平均为18周，其中商务旅客为15周，休闲旅客为22周。职级越高，决策周期越短。
• 媒体影响：家人朋友、个人社交媒体和职业社交媒体对决策影响显著，尤其对职场新鲜人和奋进者。

4. 海外职场人对中国行的顾虑

• 主要担忧：空气污染（24%）、公共环境卫生（16%）、欺诈外国游客（16%）。
• 不同国家的关注点：加拿大担忧拥挤与排队，德国关注产品质量，印度和沙特关注食品安全，新加坡则对公共设施和国人素养有较多顾虑。

5. 海外职场人对航空公司的选择偏好

• 航空公司偏好：40%选择中国航空公司，其中国航最受欢迎（23%），南航和海航分别在澳洲和欧美市场有优势。
• 舱位选择：超过半数职场人愿意选择高端经济舱或两舱，尤其商务旅客比例更高（67%）。
• 影响因素：价格、安全、是否直飞是主要考量因素，其中商务旅客更重视航班便利性，休闲旅客更关注价格。

关键信息

人群细分画像

航班与景点偏好

• 航空公司选择：60%选择国外航空公司，国航、南航、海航等中国航空公司也有一定市场份额。
• 景点偏好：紫禁城、兵马俑、天安门广场等历史文化景点最受职场领导者欢迎，而丝绸之路、黄山、丽江等小众景点受到职场新鲜人和奋进者的青睐。

营销启示

1. 目的地品牌与景点营销需协同并进

• 认知建立：通过LinkedIn等平台建立目的地品牌认知，再结合具体景点推广，提高中国行的“可行性”。
• 内容形式：结合图片、视频、文章等多形式内容，以满足不同国家和行业的兴趣点。

2. 精准营销与内容定制

• 目标人群：需通过多维度数据（如行业、职级、兴趣等）精准触达目标受众。
• 内容策略：根据职场人的兴趣和动机，定制内容以激发其旅游兴趣和消费意愿。

3. 职场沟通环境的重要性

• 信息来源：职场人更倾向于从同事和职业社交媒体获取旅游信息。
• 互动方式：通过LinkedIn平台进行品牌互动，提高职场人对中国旅游的兴趣和参与度。

建议

• 加强目的地品牌宣传：提升职场人对中国城市和目的地的整体认知。
• 优化旅游体验：改善中国旅游环境，以减少职场人对空气污染、公共安全等问题的担忧。
• 利用社交媒体渠道：通过LinkedIn等平台推送旅游信息，提高曝光度和转化率。
• 关注不同国家兴趣差异：根据不同国家职场人的偏好调整宣传重点，如美国关注美食，加拿大关注历史文化，印度和沙特关注食品安全等。

数据来源

• 领英中国，《全球职场人中国入境游调研》，2017
• Pew Research Center analysis of the 2000 decennial census and 2014 American Community Survey
• 中国旅游报，《我国自贸区发展为旅游业改革开放提供新机遇》，2017

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