艾瑞咨询：2025年H1中国手机银行APP流量监测报告

手机银行APP市场已进入存量竞争阶段，用户流量趋于饱和且用户粘性下滑。2023-2025年数据显示，APP月活跃用户数（MAU）在6.5亿至7.0亿间波动，变化率低；用户单日使用时间从4.93分钟降至2.70分钟，使用次数从4.54次降至2.86次，表明吸引力减弱。

精细化运营成为银行突破关键，需通过用户洞察、AI技术、场景化布局和情感连接来提升粘性。AI可实现智能交互、风险防控等，推动服务从被动向主动转变。

MAU榜单显示，国有大行如农业银行（MAU超2亿）领先，股票制银行和城商行各有表现，民营企业和农信机构增长不一，部分出现下滑。

优秀案例包括农业银行构建场景生态、招商银行AI升级服务、江苏银行和北京银行整合财富管理与科技赋能。