【洞见研报】2023年度中国在线旅游行业简报_25页_2mb

2023年中国在线旅游行业分析总结

市场现状

• 疫情后复苏强劲：2023年疫情管控放松带动旅游报复性增长，国内旅游人数恢复至2019年的818%，五一期间国内旅游出游人次达27亿，同比增长708%。
• Z世代成重要用户群体：占比逾五分之一的在线旅游用户以26-35岁年轻用户为主，呈现高线城市、女性、已婚有子女的特征；其消费偏好推动在线旅游向特色化、内容化方向发展。
• 用户渠道多元化：在线旅游（OTA）平台占据旅游预订渠道95.3%的主导地位，短视频平台迅速崛起，同比增长近900%，成为用户获取旅游信息的重要入口。

技术影响

• 数字技术推动服务升级：5G、大数据、AI、AR/VR等技术应用为在线旅游提供技术支撑，实现更精准的需求分析、沉浸式体验和个性化服务。
• 数字化营销模式：短视频平台内容分发、增量获客，形成图文→短视频→旅游预订转化闭环，推动平台销售生态转型。

平台竞争

• 头部垄断格局稳固：OTA市场集中度提升，携程、美团旅行、同程艺龙等五家头部公司占据中国OTA市场约93%的份额，但仍有资本活跃推动行业巩固。
• 资本支持市场复苏：在线旅游投融资活动自2022年底逐步回暖，平台通过科技研发、内容输出提升差异化竞争力。

未来趋势

• 政策利好：政府出台相关文件，推动智慧旅游与数字化结合，强调行业规范化、标准化发展，助力行业国际竞争力提升。
• 特色旅行服务崛起：平台运营将侧重旅游项目差异化，为消费者提供个性化体验；亲子家庭、商务出行等细分市场为未来开发方向。
• 市场下沉与低线市场拓展：在线旅游用户主要分布在一线城市，未来将向低线城市的渗透率提升。

总结：2023年在线旅游市场整体呈现快速复苏态势，政策支持力度、平台运维优化和消费潜力释放共同促进行业高质量发展，数字技术则成为驱动行业革新的关键引擎。