Fastdata极数：2021年中国在线旅游行业报告_70页_10mb

2021年中国在线旅游行业总结

核心内容

2021年是中国在线旅游行业复苏的重要一年，尽管受到新冠疫情的严重影响，但行业在防疫与开放之间展现出强大的适应力和韧性。全球旅游人数在2021年同比增长56.3%，而中国旅游人数达32.46亿人次，同比增长12.7%。国内旅游业收入达2.92万亿元，同比增长超三成，显示了旅游市场的强劲复苏势头。

主要观点

• 疫情后的恢复：疫情反复仍是影响旅游业恢复的主要因素，但随着疫苗接种率的提升，人们逐渐适应了疫情下的生活方式，旅游需求和消费意愿逐步恢复。
• Z世代的崛起：Z世代（1996-2010年出生）已成为全球最大的代际，占全球总人口的32.1%。他们对旅游消费需求、预订方式及旅游产品形态带来了深刻变革，是未来十年在线旅游用户增长的关键群体。
• 内容营销的重要性：优质旅游内容对用户的影响日益显著，成为旅游流量获取和转化的重要方式。短视频平台通过内容“种草”迅速占领市场，形成旅游内容生态闭环。
• 在线旅游平台竞争加剧：疫情促使在线旅游平台加速重构竞争要素，包括用户行为、产品供应、营销方式等。短视频平台成为“野蛮人”，通过内容营销挑战传统OTA平台。
• 用户行为变化：本地短途旅游成为主要趋势，家庭出游需求增长，用户更倾向于沉浸式旅游体验。此外，用户在不同平台间迁移频繁，促使平台结构和用户偏好不断变化。

关键信息

2021年旅游数据

• 全球旅游人数：66亿人次（+56.3%）
• 中国旅游人数：32.5亿人次（+12.7%）
• 中国国内旅游业收入：2.92万亿元（+30%）
• 中国在线旅游交易额GMV：1.47万亿元（+34.9%）

在线旅游平台用户数据

• 2021年12月中国在线旅游平台月活用户超1.2亿
• 携程月活用户超7000万，排名首位
• 铁路12306月活用户近6000万，排名第二
• 同程旅行月活用户超1亿，排名第三

用户画像

• 城市分布：一线城市和新一线城市用户仍是旅游消费的主力群体
• 性别比例：男性用户消费金额占比超六成，是主要旅游消费群体
• 学历分布：本科及以上学历用户占比过半，其旅游消费能力更加强劲
• 年龄分层：Z世代在旅游消费决策中受到内容影响更大，其消费金额同比增速显著高于其他世代

旅游消费趋势

• 本地短途旅游：由于疫情反复，短途和本地游成为市场托底的重要力量
• 家庭出游：疫情增强了家庭观念，家庭出游和亲子游需求显著增长
• 体验式旅游：用户从“打卡式”旅行转向沉浸式体验，旅游方式更加个性化
• 乡村及红色旅游：国家乡村振兴政策推动乡村旅游发展，乡村独特资源吸引用户

在线旅游平台竞争格局

• 市场份额：携程、同程旅行、飞猪等平台占据主要市场
• 营收增长：2021年全球三大在线旅游平台（Booking、Expedia、Airbnb）营收均增长超60%
• 用户迁移：用户在不同平台间迁移频繁，促使平台结构和用户偏好加速重构

融资动态

• 全球旅游融资：2021年全球旅游业融资达442亿美元，同比增长91.3%
• 中国旅游融资：2021年中国旅游行业风险投资案例包括珀林酒店、KLOOK客路旅行、如程、泊心云舍等，主要集中在酒店、民宿、旅游科技等领域
• 海外投资案例：如Luxtripper、Hipcamp、Cosi Group、Hopper等，投资金额和轮次显示了全球旅游业的复苏趋势

结论

2021年在线旅游行业在疫情后展现出强大的复苏能力和市场适应力。Z世代的崛起、内容营销的兴起以及用户行为的变化成为行业复苏的关键驱动力。2022年旅游市场预计将继续谨慎复苏，本地短途旅游和家庭出游将成为主要增长点。随着疫情管控的进一步优化，旅游业有望迎来更强劲的发展，同时，平台间的竞争将更加激烈，优胜劣汰将成为常态。