2023-10-17-德勤-2022_年及以后消费者旅行趋势的转变（英）_29页_10mb

行业复苏
后疫情时期旅游业呈现强劲反弹，2021年经济贡献部分恢复至疫情前水平，2022年国际旅游恢复109%年增长率，预订窗口延长至较平旅行团提前规划等趋势明显。

社交媒体影响力
社交媒体已成为旅游决策关键因素，尤其Gen Z及休闲游客更多依赖Instagram、Facebook、TikTok等平台的旅游内容，携程旗下品牌直播平台2022年下载量增长一倍。

灵活预订与支付
疫情催生对灵活取消及付款方式需求，例如分期付款、即时退订保险等，远流/stream产品受欢迎，Allianz Partners报告显示2022年购车保险购买意愿大幅提升。

混合出行
事业加旅行形式（Bleisure Travel）兴起，Typec Travel报告显示员工对混合出行开放度高，旅行平均时长延长，如共享经济使旅客平均停留时间延长。

可持续旅游
六成消费者倾向选择低碳旅游选项，超过半数曾支付碳抵消费用或愿意承担相关费用，Trip.com推出碳抵消服务后购票率月增长33%，德勤高管考察消费者生态研究数据支持这一趋势。

市场预测
WTTC预测旅游业将以5.8%年增速发展，远超全球GDP增长预期，至2032年将新增1.26亿就业机会，奢侈旅游与预算旅游均出现显著复苏并延续增长态势。