建筑装饰行业多维度解读互联网家装行业发展概况：百家争鸣各放异彩，“标准化整装”模式引领行业潮流-20190902-天风证券-31页_3mb

建筑装饰行业互联网家装发展概况总结

核心内容

本报告调研了五家互联网家装公司（万链、爱空间、金螳螂家、速美超级家、全包圆）、两家传统家装公司（东易日盛、业之峰）以及三家全屋定制公司（尚品宅配、索菲亚、欧派），分析了互联网家装行业的发展现状、模式特点、价格体系、建材品质、施工工艺及营销策略等，旨在为投资者和消费者提供行业参考。

主要观点

1. 创立背景与布局分化

   • 互联网家装公司多由知名公司投资成立，如爱空间获雷军及国美投资，万链由万科和链家控股，金螳螂家为金螳螂子公司，速美超级家为东易日盛全资子公司，全包圆为业之峰子公司。
   • 各公司发展布局呈现分化趋势，金螳螂家和速美超级家门店覆盖广泛，而爱空间和万链则更注重线上体验和标准化服务，门店数量有所减少。

2. 价格体系与成本控制

   • 行业整体价格逐年上升，主要因建材与人工成本上涨，且通常在年末提价，幅度约为100元/㎡。
   • 金螳螂家价格远高于其他公司，其溢价主要来自品牌、服务和管理费，占比分别为20%、10%、29%、8%和33%。
   • 部分公司采用OEM模式采购建材，降低成本。金螳螂家和万链OEM产品较多，速美超级家依托母公司资源拥有亚洲最大木作工厂。

3. 标准化与个性化结合

   • 互联网家装以“标准化套餐”为核心，工期普遍较短，如爱空间新房仅需33天，万链45天。
   • 金螳螂家在标准化基础上保留一定个性化选择，其施工工艺较为成熟，工期较长（新房75天）。
   • 全屋定制公司如尚品宅配、欧派和索菲亚开始拓展整装业务，与互联网家装存在部分替代关系。

4. 线上与线下体验系统

   • 各公司网站设计精美，涵盖价格、案例、工艺等信息，均设有线上客服。
   • 除速美超级家外，其他公司均开发自有工程App，提供线上施工监控。
   • 线下体验店数量总体缩减，万链和爱空间主要依赖线上吸引客户，金螳螂家和速美超级家则通过线下展示提升客户体验。

5. 建材品质与环保标准

   • 各公司建材环保等级均优于国家标准，普遍达到E0或E1级别，其中金螳螂家主辅材品质较高，选择范围最广。
   • 建材品牌选择差异不大，但OEM模式降低了采购成本，提高性价比。

6. 施工工艺与质量保障

   • 互联网家装施工流程标准化，工期较短，但部分工艺展示不够详细，如金螳螂家的隐蔽工程存在展示不完善问题。
   • 施工监管严格，所有公司均对隐蔽工程进行现场验收，部分公司采用App、微信群、摄像头等方式进行线上监控。

7. 服务水平与售后保障

   • 服务水平整体较好，爱空间和万链表现更优，金螳螂家相对较弱。
   • 各公司均提供主材2年、辅材5年的保修服务，部分公司如万链提供更详细的售后服务。

8. 营销策略与装修金融

   • 各公司均有促销活动，方式包括产品升级、折扣、赠品等。
   • 装修金融成为标配，多数公司与银行合作，万链和爱空间还与贝壳金控合作，提供低息贷款或无息贷款服务。

关键信息

• 标准化套餐模式：互联网家装以标准化套餐为主，工期短、费用低，适合中低端客户及中小户型。
• OEM模式：金螳螂家、万链、爱空间等公司通过OEM降低采购成本，提升性价比。
• 价格差异：金螳螂家收费最高，而全包圆和速美超级家价格相对较低，但全包圆套餐包含软装家具，提供一站式服务。
• 环保与品质：各公司建材环保等级均优于国标，部分使用E0级板材，如索菲亚、金螳螂家等。
• 施工监管：施工节点验收规范，隐蔽工程需客户现场验收，线上监控手段多样。
• 营销策略：各公司实施差异化营销，如爱空间主打短工期，速美超级家利用母公司资源，全包圆主打一站式整装。

风险提示

• 调研样本较少，可能存在样本偏差。
• 互联网家装推广可能不达预期。
• 行业竞争加剧，未来市场拓展面临挑战。
• 套餐式整装推广可能不及预期。

结论

互联网家装行业整体在建材品质、施工质量、价格及服务等方面有所提升，标准化套餐模式成为主流，有助于缩短工期和降低成本，满足中低端客户需求。各公司通过差异化经营策略吸引不同消费群体，如爱空间以短工期和标准化服务为主，金螳螂家则注重高端品质和个性化选择。未来，互联网家装需在保持标准化优势的同时，提升个性化服务以应对市场竞争。