深度-Mob研究院-2021年互联网医疗行业洞察：砥砺前行，领军企业行则将至-2021.6-43页_2mb

互联网医疗行业洞察总结

核心内容

互联网医疗行业在疫情后迎来加速发展，市场规模预计在2025年将突破万亿元。行业政策从审慎到开放，逐步完善政策保障体系，为市场扩张奠定基础。疫情不仅提高了行业的曝光率，也培养了用户的使用习惯，使流量红利有望保持。同时，行业持续探索人工智能及智慧社区医疗模式，以缓解医疗压力，推动行业向高质量发展。

主要观点

• 行业政策支持：政策态度从审慎转向开放，从网售药品到互联网医保，政策保障体系不断完善，为行业发展提供了稳定的环境。
• 疫情催化：疫情成为互联网医疗发展的加速器，提升了行业关注度和用户使用习惯。
• 市场趋势：行业呈现下沉趋势，三线及以下城市用户占比提升，中青年为用户主力，男性用户占比较高。
• 竞争格局：挂号问诊平台用户流量最大，医药电商平台增速最快。平安健康在挂号问诊平台中占据领先地位，阿里健康和京东健康在医药电商领域表现突出。
• 技术驱动：人工智能在医疗行业中的应用前景广阔，可有效解决医疗资源不足、误诊率高等问题。
• 智慧社区医疗：通过分级诊疗和智慧社区医疗模式，有望构建更加高效的医疗服务体系。

关键信息

市场规模

• 预计2025年互联网医疗市场规模将超过万亿元。
• 疫情期间用户日活显著提升，用户满意度高，有助于用户习惯的形成。

竞争格局

• 挂号问诊平台：平安健康为流量王者，用户占比超6成。
• 医药电商平台：阿里健康、京东健康、叮当快药为领先企业，叮当快药以“快”为核心优势。
• 平台类型：主要包括医生助手平台、医药电商平台、挂号问诊平台、健康管理平台和医疗知识平台。

用户洞察

• 用户性别：男性用户占比较高，年龄主要分布在25岁至44岁。
• 用户学历：高知人群接受度更高，本科及以上学历用户占比达50%。
• 用户分布：三线及以下城市用户占比提升，广东用户数量最多。
• 用户偏好：医药电商用户中男性参与度更高；挂号问诊用户中男女性占比相当，但女性偏好更高。

行业趋势

• 短期趋势：疫情带来的流量红利有望持续。
• 中期趋势：人工智能在医疗领域的应用前景广阔，可提升诊疗效率。
• 远期趋势：智慧社区医疗有助于实现分级诊疗，缓解医疗压力。

行业发展概况

互联网医疗定义

• 广义指借助互联网平台进行的一切医疗行为。
• 狭义仅指互联网在线医疗服务。

发展背景

• 优质医疗资源不足，三级医院承担超五成医疗需求，但床位利用率高达90%。
• 居民健康素养提升，推动医疗需求向线上转移。

发展历程

• 互联网医疗已有二十年发展历史，疫情成为行业提速发展的关键催化剂。

医药电商模式分析

两大模式

• 网购式医药电商：自建平台或商家入驻，赚取差价或佣金。
• 外卖式医药电商：自营药店+送药上门，提升用户体验。

代表企业

• 阿里健康：背靠阿里系，拥有强大的资源和流量支持。
• 京东健康：依托京东系供应链，提供高效送药体验。
• 叮当快药：自营模式，配送速度极快，用户活跃度高。

挂号问诊平台分析

两种模式

• 互联网医院：作为实体医疗机构的线上延伸，主要由本院医生提供服务。
• 在线问诊平台：通过签约医生提供服务，主要目的是盈利。

代表企业

• 平安健康：月活用户数远超其他平台，依托四大渠道入口实现海量获客。
• 微医、好大夫在线、丁香医生等平台在挂号问诊领域占据重要地位。

医疗信息化厂商案例

• 纳里健康：助力100多家医院获得互联网医院牌照，提供IT建设及联合运营服务。
• IT建设：涵盖就医服务、健康管理、互联网诊疗、远程医疗协同等。
• 联合运营：包括医患端推广、诊后运营、医生品牌打造和激励。

行业数据与趋势

数据来源

• MobTech报告数据基于市场公开信息、自有监测数据和研究模型估算。

数据周期

• 报告时间段为2012.01-2021.04。

声明与免责

• 报告内容受法律保护，部分数据采集自公开信息。
• 行业数据及市场预测仅供参考，MobTech不承担法律责任。

结论

互联网医疗行业在政策支持和疫情推动下持续增长，市场呈现下沉趋势，中青年用户为主力。挂号问诊平台和医药电商平台在行业中占据重要地位，其中挂号问诊平台用户流量最大，医药电商增速最快。未来，人工智能和智慧社区医疗将成为行业发展的重要方向，推动行业向更高效、更智能的方向发展。