2024爱德曼健康信任度中国报告-Edelman爱德曼_30页_1mb

2024爱德曼健康信任度中国报告总结

调查概况

本报告基于2024年3月4日至13日的在线调研，覆盖16个市场国家（全球12市场均值）及中国。样本量为11,951人，国家特定样本量在904-1,002之间。置信水平为99%，全球均值误差±12个百分点，国家特定均值误差±41-43个百分点。中国数据与其他国家的对比显示，中国受访者对健康领域的关注与全球趋势一致。

机构信任度

• 中国公众对政府的健康信任度最高（87分），远高于全球平均分（43分），且高于企业（77分）、媒体（52分）和非政府组织（59分）。
• 全球范围内，非政府组织信任度显著下降，而中国与全球趋势一致，但政府仍是核心信任来源。
• 中国企业信任度评分（77）虽高于全球均值（50），但较2023年下降，揭示公众对企业的期待存在落差。

媒体信任度

• 中国媒体健康报道信任度连续三年位列全球第一，评分与2023持平（52分）。
• 全球范围内，媒体信任度急剧下降（43分），但中国仍保持较高水平。
• 中国受访者对错误健康信息的担忧显著（45%），主要来源为产品广告（45%）和非医学信息提供者（44%）。

人工智能接受度

• 全球多数国家对AI在医疗领域的应用持抗拒态度，但中国受访者表现谨慎接受，支持比例为70%（全球均值50%）。
• 中国公众对AI用于患者互动（84%）、药物研发（74%）和疾病诊断（66%）的接受度高于全球。
• 中国受访者对AI驱动医疗创新的潜在风险仍存忧虑，但总体倾向支持其发展。

基因医学信任

• 中国公众对基因医学（如mRNA疫苗、基因治疗）的信任度为70%，显著高于全球均值（50%）。
• 全球发达市场国家对基因医学的信任度较低，且较2023年下降（全球均值50%，中国70%）。

公众健康担忧

• 中国受访者的主要健康担忧为下一场流行病大爆发（69%）、医疗技术可及性（64%）及费用负担（59%）。
• 全球范围内，对流行病的担忧亦居首（69%），但中国受访者对健康信息准确性的关注更为突出（57%）。
• 45%中国受访者因错误信息导致健康决策失误，担忧改善健康的障碍主要集中在信息、费用与可及性。

健康责任归属

• 中国77%受访者认为“个人对健康负最大责任”，较2023年提升9个百分点，与全球趋势一致。
• 政府（42%）、医生（76%）和企业（55%）被视为改善健康的次要责任主体，但公众期待企业提供科学、询证的健康信息。

改善健康的主要障碍

• 中国受访者普遍认为信息（57%）、费用（59%）和医疗可及性（66%）是改善健康的三大障碍。
• 全球范围内，信息（50%）、费用（50%）和可及性（50%）共同构成主要阻力。

未来技术影响

• 全球对创新技术负面影响的担忧显著上升（55%），但中国受访者对AI的接受度较高（76%），认为其应用能提升医疗水平。
• 中国公众对基因医学的信任度（70%）与全球趋势形成对比，显示对技术前景的差异化认知。

四项核心建议

1. 责任：企业需以“正确的方式做正确的事”应对信任度下降，满足公众健康需求。
2. 赋能：强化公众对健康自主管理的认同，提升信息获取能力，企业应成为可靠信息源。
3. 创新：通过科学解释降低公众对AI和基因医学的担忧，展现创新价值。
4. 合作：联合政府、医生及媒体，共同推动健康议题解决，提升行业信任度。