2013年-阿里研究院_网商报告2017之五大预测2020年诞生第一个机器人网商_26页_21mb

新网商 新时代总结

核心内容

本报告《新网商 新时代》由阿里研究院发布，聚焦2017年网商发展的五大预测，从基础设施、客户、主体、创新、全球化五个维度，系统阐述了网商如何从传统商业模式中崛起，进入一个以智能化、品质化、生态化、全球化为特征的新阶段。

主要观点

1. 网商发展进入新阶段

• 网商营业规模从十万亿量级向百万亿量级迈进，逐渐渗透到经济、社会、生活的各个方面。
• 网商将成为新商业的核心力量，不再局限于线上，而是实现线上线下融合。
• 2016年前后，全球数字经济高速发展，为网商带来新的机遇。

2. 基础设施全面数字化

• 数字化商业基础设施初步建成，包括云计算、智能物流、新金融、跨境平台等。
• 全沉浸购物、人体支付、无人店铺等技术逐渐普及，推动消费体验升级。
• 以物流为例，2021年中国物流包裹数超过1000亿件，全球物流包裹数超过3000亿件，显示出基础设施的高效性。

3. 消费升级与品质红利

• “15年的消费者数量红利”转为“30年的品质红利”，消费者对商品和服务的质量要求提升。
• 消费者从“被动接受”转向“主动发现”，推动新需求与新供给的匹配。
• E-business让供给侧改革和需求侧升级相互契合，形成更高效、更精准的商业生态。

4. 主体进化：从“人人时代”到“文化时代”

• 人人时代：协同爆发，共享盈余，新网商、新零售、新制造共同推动商业发展。
• 人机时代：网商大脑快速进化，机器人网商开始出现，未来将有大量机器人经理进入商业组织。
• 账户时代：网络账户成为主体，信用成为新竞争力，推动更复杂的网络经济活动。
• 文化时代：粉丝力量成为关键，网红通过内容构建社区认同，带动消费者互动与交易。

5. 创新生态日趋成熟

• 平台成为商业生态的基石和创新引擎，推动“Made in Internet”理念，即“创新、创意、创造”成为商品和服务的核心特征。
• 社会创新成为网商创业的新方向，通过构建新的关系结构，创造新的商业模式。
• 多层次的创新创业服务体系日趋成熟，淘宝创新孵化服务生态助力商家成长，形成从独立设计师到品牌企业的完整链条。

6. 全球化与小微崛起

• “小微”成为全球化主力军，未来30年，全球6亿家中小企业将在互联网上展开大规模分工与协作。
• 普惠全球化将有效降低全球贸易冲突和经济风险。
• 阿里巴巴与马来西亚共建“数字自由贸易区”，成为全球首个eWTP试验区，推动全球贸易与服务的数字化。
• 网商将进入太空，提供全球服务与创新，推动人类社会向更广阔的领域扩展。

关键信息

• 网商发展阶段：从生产分散、集中到再分散，推动商业形态的不断变革。
• 技术驱动：人工智能、云计算、智能物流、智能金融等技术支撑网商发展。
• 消费趋势：从数量红利转向品质红利，消费者需求日益多样化和个性化。
• 主体变化：从传统个体经营者向“人机协同”的新网商主体演变。
• 信用体系：网络账户强调增量信用，成为新的竞争力来源。
• 创新方向：平台赋能创新，社会创新推动商业模式变革。
• 全球化趋势：微型跨国公司成为全球化3.0的中坚力量，推动普惠全球化。
• 未来预测：未来10年，将有数以万计的机器人经理进入商业组织；全球贸易、服务、创新将全面实现数字化。

总结

《新网商 新时代》报告指出，网商正在从传统的网店群体演变为先进生产力的代表，其发展呈现出智能化、品质化、生态化、全球化的特征。通过基础设施的全面数字化、客户消费品质的提升、主体的多元化发展、创新生态的成熟，以及全球化趋势的深化，网商将引领未来商业的新方向，成为推动社会进步的重要力量。