2017-新网商报告-人类离第一个机器人网商诞生还有多远？_21页_2mb

网商发展报告2017之五大预测总结

核心内容概述

《网商发展报告2017之五大预测》是一份关于中国网商未来发展的深度分析文档，涵盖基础设施、客户结构、主体演变、平台作用以及全球化趋势五个方面。报告指出，网商正从“数量红利”向“品质红利”转变，从单一的线上交易向融合线上线下的一体化模式发展，并逐步迈向智能化、生态化、文化化和全球化的新阶段。未来，网商将成为推动新经济发展的核心力量。

主要观点与关键信息

一、网商发展进入新阶段

• 网商快速扩张：网商从最初的电子商务网站发展为社会主流，其规模从万亿级向百万亿级迈进。
• 技术驱动变革：云计算、人工智能、大数据等技术推动网商基础设施全面数字化。
• 社会影响力提升：网商行为开始影响现实规则，G20公报开始关注eWTP等新经济规则。
• 未来趋势：网商将不再有线上、线下之分，成为新商业的核心力量。

二、基础设施与场景

• 全面数字化：互联网基础设施从商业领域扩展到生活领域，成为新社会生态的基础。
• 智能物流发展：预计到2021年，中国物流包裹数将超1000亿件，全球超3000亿件。
• 全沉浸购物普及：虚拟现实技术成熟，全沉浸式购物设备成为标配，交易体验与实体购物无差别。
• 人体支付兴起：指纹、虹膜、静脉等生物识别技术使支付更加便捷，无现金城市逐渐形成。

三、客户：“数量红利”转为“品质红利”

• 消费升级趋势：80后成为消费主体，银发消费和女性消费特性被放大，消费行为更加理性。
• 新消费动力：富裕阶层、新世代消费者、全渠道普及将成为未来五年主要消费动力。
• 新供给匹配新需求：网商需推动供给侧改革，提供个性化、品牌化、生鲜化商品，满足高品质消费需求。
• 智能匹配机制：未来具备核心算法的“E-business”将实现供需高效匹配。

四、主体：人人时代·人机时代·账户时代·文化时代

• 人人时代：新网商、新零售、新制造协同爆发，推动“社会化制造”发展，每个人都能成为制造者。
• 人机时代：
  • 人工智能技术快速发展，芯片向仿人脑计算演进。
  • 阿里小蜜等虚拟机器人已实现高智能解决率，未来将有更多机器人网商诞生。
  • “网商大脑”将主导商业决策，实现人机协同。
• 账户时代：
  • 数字账户成为数字经济的核心，信用成为网商的重要竞争力。
  • “网络账户”将取代“银行账户”，成为新商业主体的代表。
• 文化时代：
  • 粉丝经济兴起，以情绪资本为核心，粉丝社区成为营销手段。
  • 情感认同驱动消费行为，网红与粉丝关系推动交易自然发生。

五、平台成为商业生态基石和创新引擎

• 创新生态化：
  • “Made in Internet”时代到来，创新、创意、创造成为价值核心。
  • 平台提供多层次创新创业支持，包括兴趣社区、知识产权、品牌营销等。
• 社会创新：
  • 网商平台引入公益理念，推动社会创新。
  • 阿里通过公益宝贝计划、公益众筹等方式，实现商业与公益的融合。
• 创新创业服务体系：
  • 阿里构建了多层次创新孵化服务生态，降低创业门槛，促进中小微企业发展。
  • 2016财年，阿里平台交易规模达3.092万亿元，活跃卖家超1000万。

全球化趋势：小微成为全球化主力军

• 网商全球化：消费、贸易、服务和中小企业走向全球化，形成新的贸易模式。
• 普惠全球化：与传统全球化不同，网商全球化更强调普惠性，使中小微企业也能参与全球贸易。
• eWTP倡议：马云提出世界电子贸易平台倡议，推动全球贸易规则变革。
• 太空商业化：随着航天技术发展，太空旅游、太空居住、太空贸易成为可能，网商将拓展至太空领域。

网商未来四个发展方向

1. 设施智能化：依托“网商大脑”实现智能供应链和智慧金融，推动共享盈余。
2. 创新生态化：以“Made in Internet”理念构建创新平台，支持网络账户经济。
3. 客户主流化：推动供给侧改革，提升商品质量，打造粉丝社群驱动的营销模式。
4. 小微全球化：微型跨国公司成为全球化3.0的中坚力量，推动全球分工与协作。

作者与致谢

• 指导：高红冰（阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长）、王俊秀（中国信息经济学会信息社会研究所所长）
• 作者：崔瀚文（阿里研究院）
• 致谢：梁春晓、宋斐、赵保英、潘永花、吴坤、张文娟、万红杰、薛艳、蒋正伟、吕志彬、谢周佩、欧阳澄、程欣、周子衡
• 设计：左佳鑫（阿里研究院 UED）

总结

《网商发展报告2017之五大预测》全面描绘了网商从基础设施到客户结构、从主体演变到平台生态，再到全球化趋势的演进路径。报告指出，未来网商将实现智能化、生态化、文化化和全球化，推动新经济时代的到来。随着技术进步和社会观念变化，网商将成为新商业的核心力量，带动产业升级和全球经济变革。