2023-03-30-上交所-2022年社会责任（环境_社会_管治）报告_31页_9mb

重庆银行2022年社会责任报告总结

核心内容

重庆银行2022年社会责任报告全面展现了其在环境、社会和治理（ESG）方面的实践成果与战略规划，重点突出了其在服务实体经济、推进数字转型、支持绿色发展和构建学习型组织等方面的进展。

主要观点

• 服务实体经济：重庆银行持续加大对成渝地区双城经济圈、西部陆海新通道等重大战略的支持力度，全年提供信贷支持超1,200亿元，助力实体贷款余额增长17.4%。
• 数字创新：本行实施科技项目120多项，成为全国唯一连续3年入选金融科技创新监管试点的银行，打造普惠金融数字化服务体系，服务小微企业近5万户，累计投放超348亿元。
• 绿色发展：重庆银行深度参与重庆绿色金融改革创新试验区建设，落地碳排放权、排污权、林权等环境权益抵质押融资业务，绿色贷款余额增长45%。
• 员工成长与员工权益：通过打造学习型组织、优化激励机制、完善员工福利保障，提升员工满意度和归属感。
• 客户权益保护：坚持“以人民为中心”的理念，强化消费者权益保护机制，全年受理客户投诉2,221笔，持续提升客户满意度。

关键信息

公司治理与风险管控

• 公司治理：董事会召开17次，审议议案98项，强化投资者关系管理，全年披露各类中英文公告文件353份，获得多项投资者关系奖项。
• 风险管控：建立多场景、多用途的敏捷工具，强化数字化风控建设，全年开展风险管理专题培训7,000余人次，构建风险联动协同机制。

服务实体经济

• 支持成渝双城经济圈：提供信贷支持超1,200亿元，服务江北机场等近百个重大项目。
• 支持西部陆海新通道：累计支持项目48个，服务金额超20亿美元，推出“通道e融”等专属线上产品。
• 支持“专精特新”企业：推出专属信贷产品，信贷支持“专精特新”企业630余户，授信额度超84亿元。

数字转型与创新

• 数字化转型：升级巴狮数智移动银行，推广“渝鹰link”和“云帆”平台，为超过300万线上客户提供服务。
• 数字人民币：实现直连接入数字人民币平台，开通钱包1.6万个，推广“跨境金管家”等一站式服务。
• 数字普惠金融：推出“好企贷”等系列产品，实现全流程线上办理，提升服务效率和客户体验。

绿色发展与生态守护

• 绿色金融：绿色金融规模达323亿元，绿色贷款余额增长45%，支持多个绿色项目，如光伏建设、海绵城市等。
• 绿色运营：推进节能降碳，总行大楼获绿色建筑设计金级标识，各网点优化节能措施，如智能照明、自然通风等。
• 绿色项目：如涪江流域潼南段砂石资源开采项目，运用赤道原则，助力生态修复。

社会责任与公益活动

• 社会公益：全年公益捐款348万元，支持教育、乡村振兴、困难群体等，开展多种形式的社区公益活动。
• 志愿服务：组建“渝小金”志愿服务队，开展金融知识宣讲1,100余场，金融志愿服务600余次，助力提升社会公众金融素养。
• 员工关怀：组织多项员工活动，如三八节插花活动、儿童节活动等，提升员工幸福感和归属感。

重要成果与荣誉

• 获得奖项：包括“2021年度投资者关系金牛奖”“2022年和谐投资者关系天玑奖”“最佳数字化投资者关系奖”等。
• 社会责任项目：如“1+2+N普惠金融服务到村”“新市民住房贷款”“乡村振兴青年贷”等，助力乡村振兴和新市民融入本地生活。

ESG披露

• 环境：通过绿色运营和绿色金融产品，推进节能减排，减少碳排放，支持绿色项目。
• 社会：关注员工成长、客户权益和社区服务，开展多项公益活动，提升社会影响力。
• 治理：强化公司治理，提升风险管理能力，获得全国银行业最高评级。

结语

重庆银行在2022年实现了在服务实体经济、数字创新、绿色发展和员工成长等方面的全面突破，不断优化金融服务体系，践行社会责任，为新时代新征程新重庆建设贡献力量。