2022-03-16-上交所-北辰实业2021企业社会责任暨环境_社会及管治报告_76页_33mb

北辰实业2021年度环境、社会及管治报告总结

为履行社会责任，北辰实业在2021年度重点关注稳健经营、客户至上、绿色发展、以人为本、回馈社会和展望未来六大领域。公司实现营业收入220.9亿元，同比增长22.77%，除税前利润15.8亿元，同比增长4.54%。

稳健经营

• 优化企业管治，董事会及管理层确保报告真实准确，重视投资者权益，完善沟通渠道，常年维护84.44%-91.30%的客户投诉满意度。
• 弘扬廉洁风尚，建立了反腐贪污举报机制，监督覆盖率达100%。
• 完善供应商管理，制定了环境与社会责任管理办法，筛选符合标准的供应商，实行“一对一”帮扶，避免任何不合规采购。

客户至上

• 提升服务水平，例如，2021年服贸会服务保障获“发展潜力服务示范案例”奖。
• 加强质量管理，如北辰酒店严格执行食品安全流程，采购食材全流程追踪。
• 全面落实安全责任，冬奥会筹备期间组织375名人员培训，实施123项应急预案，保障赛事安全。

绿色发展

• 打好污染防治攻坚战，绿色建筑覆盖率达84.44%，全过程严控施工能耗，全年碳排放权履约配额剩余17,507吨。
• 创节水型企业，人均水资源消耗中水回用率达95%，减少传统燃料使用，推广清洁建筑标准。
• 应对气候变化，实施低碳发展战略，减少温室气体排放，使用更多再生能源。

以人为本

• 健全人才管理，招聘重视公平透明，2021年吸纳126名应届毕业生，贡献率达37.5%。
• 关心员工健康，为一线员工提供“送清凉”防暑，组织职业健康培训，提供补充医疗保障。

回馈社会

• 助力乡村振兴，与春苗基金会连续九年间累计捐赠855万元，惠及375名困境儿童；消费扶贫总额超780万元，助力脱贫。
• 关爱儿童成长，定期提供医疗救助，支持公益项目。
• 心系社区群众，安防奥运村老旧小区改造，建设新能源充电站，直接帮扶贫困地区农产品销售。

展望未来

北辰实业将强化企业治理，建立低碳路径规划，探索绿色建筑技术，继续巩固公益成果，并向国际化的会展品牌和复合地产品牌迈进。