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汽车之家2024年乘用车新车质量报告基于2024年1月1日至12月31日收集的24,301个认证车主样本，通过站内短信邀请符合条件的车主填写表单。数据来源为汽车之家质量产品指标体系，PPH（新车百车故障数）越低，代表质量越好。报告对销售量足的样本进行排名，未达最小量样本不参与横向比较。

整体质量表现方面，海外品牌进口车质量最佳，如雷克萨斯以78的PPH领先；中国品牌总体有所提升，其中鸿蒙智行、蔚来和理想汽车排名靠前；新能源车整体质量优于非新能源车，但功能操作维度表现稍弱。细分市场来看，法国品牌质量改进最显著，中国品牌细分中电子设备和座椅问题较少，海外品牌国产车总体质量保持稳定。

九大评价维度中，“行驶过程”问题最多（占39.6%），主要为胎噪声过大和风噪声；其次是“电子设备”（28%），如语音识别错误；“内饰”问题包括异味和异响。“变速系统”和“座椅”问题最少，显示这些领域改进良好。与2023年相比，各维度均有进步，尤其电子设备和车身外观，新能源车质量总体下降率较高。

总体而言，2024年新车质量有改善趋势，但主要问题集中在行驶和电子设备方面，新能源车需关注功能操作改进。报告强调，高质量依赖车企持续优化设计和用户体验。