_两新_政策下_用户的反古与演进—购车用户趋势洞察（2025）-汽车之家-2025.2_44页_4mb

用户群体结构变化

• 置换用户主导：2024年置换用户占比超50%，男女比例因男性置换率高而回升，但女性仍是关键决策者。年轻用户（<30岁）占比下降，30-40岁成主力；新能源用户属性逐渐趋同于燃油车用户，但低价和下沉市场仍是增长点。女性和儿童占比回落，但有孩家庭（超70%）仍是购车主力，Multi-child家庭在中低线城市占比更高。

购车动机与需求

• 品质生活导向：从刚需转向追求更舒适、空间大的车辆，尤其置换用户；新能源用户更爱新体验（如智能驾驶），低价是普遍选择。用户选购价位集中在10-25万，高端（>50万）需求稳定但转化率低。品牌偏好：中国品牌增长快，但中高端认可度不足，需强化质量、技术与文化底蕴。

选购行为特征

• 周期与决策：平均选购周期约2个月，线上研究占比高，线下试驾决定最终购买；用户心路历程分门槛要素（如质量、安全）、圈定目标车型（智能化）、加速决策（娱乐功能）。女性用户更可信网红内容；新能源用户依赖专业测评。线上看车内容量增（内容浓度需提升），线上海选到线下看车需把握黄金期。

关键营销策略

• 目标人群分层：圈定五大群体（如“半熟白领”、“经验派精英”），针对性传播（e.g., 半熟白领偏好车内娱乐内容，Multi-child家庭看重空间数据）。精准施策线上内容（如提车分享），引导线下体验（展车试驾）。电商和直达短视频平台推送价格优惠，培育高端品牌信任感。