【埃森哲】2023打造韧性企业开创增长新局重塑供应和制造全价值链能力报告

打造韧性企业开创增长新局

核心内容

本报告探讨了在全球不确定性加剧的背景下，制造业企业如何通过构建韧性能力，应对供应链、生产运营等领域的挑战，并抓住增长机遇。韧性被定义为企业主动感知、适应和恢复的能力，特别是在工程、供应、生产及运营等关键环节。报告提出，企业应通过投资关键能力、优化供应链布局、提升数字化成熟度等举措，增强自身的韧性，从而实现可持续增长。

主要观点

• 韧性是企业增长的关键：企业因缺乏韧性，错失了大量收入增长机会，全球范围内每年错失的收入高达1.6万亿美元。
• 外部冲击持续加剧：新冠疫情、网络攻击、地缘冲突、极端天气和技术创新等事件，显著增加了供应链和生产运营的不确定性。
• 数字化是提升韧性的核心路径：通过数字化手段，企业可以增强可见性、可预测性和业务连续性，从而更快地应对冲击。
• “韧性2.0”能力至关重要：包括动态化、可持续的产品开发，本地化、可灵活调整的供应链，自主生产，需求预测，端到端智能控制塔，敏捷组织和灵活的员工队伍等11项关键能力。
• 中国企业的韧性建设仍处于初级阶段：尽管中国企业对韧性建设的投资意愿较高，但与全球领先企业相比，其在多个维度上的能力仍存在差距。

关键信息

全球洞察

• 全球制造业面临多重挑战，包括需求波动、成本上涨、极端天气和技术突破。
• 企业普遍采取短期应对措施或被动策略，如增加库存，但这些策略成本高昂。
• 高韧性企业比低韧性企业营收高出3.6%，EBIT比率高出1.2个百分点。
• 全球企业平均韧性成熟度得分为56分，仅有16%的企业具备关键的可视化能力。

三大举措构建韧性

1. 投资关键技术：以增强可见性、可预测性和业务连续性，如工业物联网（IIoT）、数字孪生、智能控制塔等。
2. 部署“前置”工程能力：在设计阶段嵌入韧性，如生态设计、协同工程和模块化设计，以提升产品可供应性和可制造性。
3. 培养多技能员工队伍：通过灵活的合同、技能提升和数字工具，提高员工的敏捷性和适应性。

企业错失的增长机遇

• 全球企业每年错失约1.6万亿美元的收入增长机会。
• 产品交货周期延长了40%，部分企业交货周期延长了36%。
• 仅有17%的企业认为其员工具备多技能，能够适应复杂变化。

韧性2.0能力

• 动态化、可持续的产品开发：通过数字孪生和生态设计，提升产品开发效率和可持续性。
• 本地化、可灵活调整的供应链：优化供应网络，提高对冲击的响应速度。
• 自主生产：通过灵活自动化和库存优化，提升生产效率和灵活性。
• 需求预测：利用数据分析和客户趋势洞察，提前应对需求变化。
• 端到端智能控制塔：实现对供应链和生产流程的实时监控和管理。
• 敏捷组织：通过扁平化结构、远程专家支持和数字化核心能力，提高组织响应速度。
• 灵活的员工队伍：培养具备数字技能和跨职能能力的员工，以支持敏捷运营。

成功案例

• 某跨国设备制造商：通过部署智能互联工厂，运营效率提升25%，恢复时间缩短。
• 某全球生物制药公司：采用“前置”战略和数字孪生技术，技术转化周期从12个月缩短至7-8周。

中国视角

• 中国企业计划将6%的营收用于韧性建设，高于全球平均的4.5%。
• 中国企业交货周期延长36%，错失8%的收入增长机会。
• 中国企业需在四个领域发力：建立韧性供应和生产布局、打造端到端可见性、在设计阶段嵌入韧性、培育全新工作方式。

调研方法与数据

• 埃森哲基于31项关键能力构建韧性评估框架，覆盖11个行业，1230位高管参与调研。
• 调研覆盖14个国家，包括中国、美国、欧洲、亚太等地区。
• 调研结果显示，企业平均韧性成熟度得分为56分，仅有16%的企业具备关键可视化能力。

作者与联系方式

• 作者：

  • 塞夫·图玛 (Sef Tuma)
  • 马克斯·布兰切特 (Max Blanchet)
  • 苏妮塔·苏亚纳拉扬 (Sunita Suryanarayan)
  • 杰夫·惠利斯 (Jeff Wheeless)
  • 斯蒂芬·迈耶 (Stephen Meyer)

• 中国市场业务联系人：

  • 余鸿彪（hongbiao.yu@accenture.com）
  • 潘峥（jane.zheng.pan@accenture.com）

参考资料

1. 全球制造业库存创下1.8万亿美元纪录，日经亚洲，2022年6月
2. 成为技能驱动型企业，埃森哲技能调研，2023年
3. 2023年中国数字孪生行业研究报告，36氪，2023年4月

术语表

• 31项能力：促进韧性的技术和工具。
• 敏捷性：企业适应变化的能力，衡量标准为从收到预警、了解冲击到恢复所需的时间。
• 协同工程：涵盖内部和外部利益相关方的协作流程。
• 数字孪生：实体系统或流程的虚拟副本。
• 冲击：影响企业工程、供应或生产运营的事件。
• OEE：总体设备效率，衡量设备、生产线或设施的效率。
• 韧性：企业主动感知、吸收、适应和恢复冲击的能力。

结论

企业若想在不确定环境中实现增长，必须从多个维度提升韧性。通过投资关键技术、部署“前置”工程能力、培养多技能员工队伍，企业能够更好地应对挑战，抓住机遇。对于中国企业而言，加强数字化和供应链布局是提升韧性的关键路径，而实现这一目标需要战略部署和持续投资。